Για τις νέες υποχρεώσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών όσον αφορά τις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές μίλησε στο “Ασφαλιστικό Μαγκαζίνο” ο Θωμάς Μαλούτας, Ασφαλιστικός Σύμβουλος, Χρηματοοικονομικός Λογιστής, την Τρίτη 19 Μαρτίου.
Ένα θέμα επίκαιρο που έχει απασχολήσει για αρκετό καιρό ολόκληρη την ασφαλιστική σφαίρα είναι αυτό της υποχρεωτικής διασύνδεσης των συστημάτων POS με τις ταμειακές μηχανές ακόμα και για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Οι νέες υποχρεώσεις τόσο για την υποχρεωτικότητα της διασύνδεσης των PΟS όσο και για την υποχρέωση των επαγγελματιών να διαθέτουν την υπηρεσία αυτόματων πληρωμών IRIS, έχει φέρει την σύγχυση στον κλάδο.
Υπενθυμίζουμε πως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, πράκτορες, σύμβουλοι και γενικότερα όλοι όσοι λαμβάνουν χρήματα από υπηρεσίες (“εισπράκτορες”) υποχρεούνται να διαθέτουν POS αλλά και την υπηρεσία IRIS. Διορία για τα POS έχει οριστεί η 30η Απριλίου, ενώ η προθεσμία εγγραφής των επαγγελματιών στο σύστημα άμεσων πληρωμών IRIS θα διαρκέσει έως τις 30 Ιουνίου.
Υποχρεωτικά λοιπόν και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές πρέπει να διαθέτουν PΟS, ωστόσο μία λύση που προτείνει ο κ. Μαλούτας είναι το γνωστό σε όλους “Viva Wallet”. Με το “Viva Wallet” ουσιαστικά και με απλά λόγια, το κινητό τηλέφωνο μετατρέπεται σε PΟS αποφεύγοντας μάλιστα τα πάγια προς τις τράπεζες κάθε μήνα.
Παράλληλα, με τον κ. Μαλούτα συζητήσαμε τις ευκαιρίες ανάπτυξης και επαγγελματικής επικοινωνίας που επιτρέπει το κοινωνικό μέσο “Tik Tok”. Ο κ. Μαλούτας, πρωτοπόρος στον τομέα του, υπήρξε από τους πρώτους επαγγελματίες του κλάδου που αναγνώρισε την αξία ενός τέτοιου μέσου στην επαγγελματική δικτύωσή του.
Πέρα λοιπόν από τις κλασικές πλατφόρμες επικοινωνίας Facebook και LinkedIn, το Tik Tok προσφέρει μία μεγάλη γκάμα δυνατοτήτων, δημιουργώντας πρωτότυπο περιεχόμενο επικεντρωμένο στο εκάστοτε κοινό. Η διαδικασία εγγραφής είναι πάρα πολύ απλή ενώ η δημιουργία περιεχομένου διευκολύνεται μέσω των μοναδικών εργαλείων που προσφέρει η πλατφόρμα.
Το βασικό ερώτημα ωστόσο είναι ένα: Μπορούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές να έρθουν σε επαφή με νέους υποψήφιους πελάτες;
“Εγώ πιστεύω πως ναι”, δήλωσε ο κ. Μαλούτας προσθέτοντας πως “με έχουν προσεγγίσει και πελάτες από Αθήνα, έχω από Κέρκυρα, που δεν τους γνωρίζω τους ανθρώπους προσωπικά. Έχουμε κάνει μία βιντεοκλήση μόνο και αυτό”.
Καθώς η επικοινωνία στον σύγχρονο κόσμο μετασχηματίζεται, τα ψηφιακά μέσα λαμβάνουν κυρίαρχη θέση όχι μόνο στην καθημερινότητα και στη ρουτίνα των ατόμων αλλά επίσης και στο πως ερευνούν και προσεγγίζουν λύσεις για τις ανάγκες τους. Δεν μπορούμε να αρνηθούμε πως τα social media έχουν λάβει κεντρικό ρόλο στις δραστηριότητες μιας επιχείρησης φέρνοντας κοντά την ζήτηση με την προσφορά σε ένα πολυποίκιλο και ευρύ κοινό.
Για τους επαγγελματίες του κλάδου οι οποίοι ενδιαφέρονται να ανοίξουν λογαριασμό στο Tik Tok και να δημιουργήσουν περιεχόμενο με το οποίο θα προσεγγίσουν το κοινό τους, ο κ. Μαλούτας προτείνει:
“Αρχικά μπορεί να πιάσει την καθημερινότητά του. Τι το ρωτάνε οι πελάτες καθημερινά. Δηλαδή, από την καθημερινότητα, αν προσέξουμε πιο προσεκτικά τις ερωτήσεις που μας κάνουν οι πελάτες, προκύπτουν πάρα πολλά θέματα”.
“Ακόμα“, συνεχίζει, “η δεύτερη λύση που προτείνω, είναι η τεχνητή νοημοσύνη. Δηλαδή πλέον άμα μπει κάποιος και του πει δώσε μου 10 θέματα για σύντομο βίντεο θα του βγάλει πάρα πολύ καλές ιδέες”.
Παρακολουθήστε από εδώ την συζήτηση με τον κ. Θωμά Μαλούτα στο “Ασφαλιστικό Μαγκαζίνο” της Τρίτης 19 Μαρτίου:
