Σε μια περίοδο όπου το ασφαλιστικό γραφείο καλείται να εξελιχθεί από ένα απλό σημείο πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων σε έναν ολοκληρωμένο σύμβουλο καθημερινών αναγκών, αρκετοί επαγγελματίες του κλάδου αναζητούν νέους τρόπους ανάπτυξης, διαφοροποίησης και ενίσχυσης των εσόδων τους.

Μία από τις αγορές που φαίνεται να κεντρίζει ολοένα και περισσότερο το ενδιαφέρον είναι αυτή της ενέργειας. Το κόστος ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου αποτελεί πλέον σημαντικό μέρος του μηνιαίου προϋπολογισμού τόσο για νοικοκυριά όσο και για επιχειρήσεις, με πολλούς καταναλωτές να αναζητούν πιο συμφέρουσες επιλογές, καλύτερη εξυπηρέτηση και – κυρίως – καθοδήγηση από ανθρώπους που ήδη εμπιστεύονται.

Και εδώ ακριβώς φαίνεται να δημιουργείται μια ενδιαφέρουσα ευκαιρία για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.

Γιατί ο ασφαλιστής έχει ήδη ένα σημαντικό πλεονέκτημα

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν είναι απλώς ένας επαγγελματίας πωλήσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αποτελεί σύμβουλο εμπιστοσύνης για τον πελάτη του. Γνωρίζει τις ανάγκες του, έχει εικόνα της οικογενειακής ή επιχειρηματικής του πραγματικότητας και βρίσκεται δίπλα του σε σημαντικές αποφάσεις.

Δεν είναι λίγες οι φορές που ένας πελάτης θα ρωτήσει τον ασφαλιστή του για μια επιπλέον υπηρεσία, μια πρόταση συνεργάτη ή ακόμη και μια λύση που θα μπορούσε να του εξοικονομήσει χρήματα.

Σε αυτό το πλαίσιο, η αγορά ενέργειας φαίνεται να προσφέρει ένα επιπλέον πεδίο δραστηριοποίησης, χωρίς όμως να απαιτεί απαραίτητα τεχνογνωσία ή ενασχόληση με πολύπλοκες διαδικασίες.

Πώς λειτουργεί ένα μοντέλο συνεργασίας στην πράξη

Μία από τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα είναι η Connect Insurance & Energy, η οποία αναπτύσσει συνεργασίες με επαγγελματίες που επιθυμούν να προσφέρουν στους πελάτες τους λύσεις για ηλεκτρικό ρεύμα και ενέργεια, χωρίς να χρειάζεται να ασχοληθούν με τη γραφειοκρατία και τη διαχείριση της διαδικασίας.

Το μοντέλο λειτουργίας είναι ιδιαίτερα απλό:

1. Ο συνεργάτης αποστέλλει έναν λογαριασμό του πελάτη
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στέλνει έναν πρόσφατο λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος ή ενέργειας.

2. Η εταιρεία προχωρά στην αξιολόγηση και αποστέλλει πρόταση
Με βάση τις ανάγκες του πελάτη, πραγματοποιείται έλεγχος και αποστέλλεται σχετική προσφορά.

3. Ο πελάτης αποφασίζει αν τον εξυπηρετεί η λύση
Εφόσον συμφωνήσει, δίνει τη σχετική έγκριση.

4. Η διαδικασία ολοκληρώνεται από την ομάδα υποστήριξης
Η καταχώρηση και οι απαραίτητες διαδικασίες πραγματοποιούνται από την εταιρεία, χωρίς ο συνεργάτης να χρειάζεται να διαθέσει χρόνο ή να εμπλακεί σε τεχνικές λεπτομέρειες.

Με απλά λόγια, ο συνεργάτης επικεντρώνεται στη σχέση με τον πελάτη και η υποστήριξη της διαδικασίας αναλαμβάνεται από την εξειδικευμένη ομάδα.

Μια συμπληρωματική υπηρεσία με προοπτική

Σε μια εποχή όπου η διαφοροποίηση αποτελεί ζητούμενο για κάθε ασφαλιστικό γραφείο, η δυνατότητα παροχής συμπληρωματικών υπηρεσιών ενδέχεται να λειτουργήσει ως ένας ακόμη λόγος ενίσχυσης της σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη.

Παράλληλα, μπορεί να αποτελέσει και μια επιπλέον πηγή εσόδων για τον επαγγελματία, χωρίς την ανάγκη δημιουργίας νέας δραστηριότητας από το μηδέν ή επένδυσης σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία.

Ίσως τελικά το ερώτημα να μην είναι αν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μπορεί να προσφέρει λύσεις ενέργειας στους πελάτες του, αλλά αν μπορεί να αγνοήσει μια ανάγκη που οι ίδιοι οι πελάτες του αντιμετωπίζουν καθημερινά.