Κυριακή, 21 Ιουλίου 2024

Χαρίλαος Γερασίμου: Για τη ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική η ασφάλιση δεν είναι μια απλή συναλλαγή, είναι ανθρώπινη σχέση

Δημοσίευση: 28/07/2022

Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική είναι μια εταιρεία που παραδοσιακά επενδύει στην αγορά της Θεσσαλονίκης. Το γραφείο της στην καρδιά της πόλης μετρά σχεδόν 50 χρόνια λειτουργίας και εξυπηρετεί το δίκτυο των συνεργατών της σε όλη τη Β. Ελλάδα, συμβάλλοντας στην άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτησή τους. Ο κ. Χαρίλαος Γερασίμου, Προϊστάμενος του Γραφείου της ΜΙΝΕΤΤΑ στη Θεσσαλονίκη, μιλά αποκλειστικά στο insuranceforum.gr για τις δραστηριότητες της εταιρείας στην περιοχή, τονίζοντας ότι για την ΜΙΝΕΤΤΑ η ασφάλιση δεν αποτελεί μια απλή οικονομική συναλλαγή, αλλά στηρίζεται στην δημιουργία ανθρώπινων σχέσεων.

Όπως αναφέρει, οι επαγγελματίες του κλάδου αντιμετωπίζουν δυσκολίες, όπως η υψηλή φορολόγηση και τα αυξανόμενα λειτουργικά κόστη, ενώ παράλληλα καλούνται να αντιμετωπίσουν τον αυξανόμενο ανταγωνισμό των εναλλακτικών δικτύων διανομής. Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική αποτελεί για αυτούς έναν πολύτιμο σύμμαχο, έτοιμο να καλύψει κάθε τους ανάγκη μέσα από μια ευρεία γκάμα ασφαλιστικών προγραμμάτων που καλύπτουν ακόμη και τους πιο απαιτητικούς καταναλωτές, ενώ παράλληλα φροντίζει για τη διαρκή εκπαίδευση των συνεργατών της, μέσω συνεχών επιμορφώσεων. Επιπλέον, έχοντας αναπτύξει ένα πλήρως ψηφιοποιημένο σύστημα εξυπηρέτησης, απαλλάσσει τους συνεργάτες της από το βάρος γραφειοκρατικών διαδικασιών, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο από απλές αλλά χρονοβόρες εργασίες, συμβάλλοντας έτσι στην ενίσχυση της παραγωγικότητάς τους.

Κύριε Γερασίμου, πόσα χρόνια λειτουργίας μετρά το γραφείο της ΜΙΝΕΤΤΑ στη Θεσσαλονίκη και κατά πόσο συμβάλλει στην άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των συνεργατών αλλά και των ασφαλισμένων της περιοχής;

Το γραφείο της ΜΙΝΕΤΤΑ στη Θεσσαλονίκη ξεκίνησε τη λειτουργία του σχεδόν ταυτόχρονα με την ίδρυση της Εταιρείας μας, στα μέσα της δεκαετίας του 1970 και συνεχίζει αδιάλειπτα μέχρι και σήμερα. Ως βασική προτεραιότητα έχουμε την ικανοποίηση των αναγκών των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των ασφαλισμένων στην Εταιρεία όσο το δυνατόν πιο άμεσα και αποτελεσματικά και τη διατήρηση ενός αξιόπιστου και ενημερωμένου δικτύου συνεργατών.

Το γραφείο μας στη Θεσσαλονίκη στελεχώνεται από μια ομάδα πληρέστατα καταρτισμένων επαγγελματιών και μέσω αυτού εξυπηρετούνται περιοχές της Βόρειας Ελλάδας, και τμήμα της Κεντρικής Ελλάδας.

Γιατί ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής να συνεργαστεί με την ΜΙΝΕΤΤΑ; Ποια η σχέση σας με τους συνεργάτες σας και πώς τους στηρίζετε;

Στη ΜΙΝΕΤΤΑ πιστεύουμε ότι η ασφάλιση δεν είναι μια απλή συναλλαγή, είναι ανθρώπινη σχέση. Με αυτήν την φιλοσοφία συνεχίζουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, αποκλειστικά μέσω ενός αξιόπιστου δικτύου ανεξάρτητων συνεργαζόμενων διαμεσολαβητών. Η πληρότητα των προγραμμάτων που διαθέτουμε – τα οποία είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες του καταναλωτή – η ταχύτατη και δίκαιη αποζημίωση και η άμεση εξυπηρέτηση, δημιουργούν επιπλέον κίνητρα για τη σύναψη μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης. Συμβάλλουμε στην εξέλιξη των συνεργατών μας, μέσω συνεχών επιμορφώσεων, παρέχοντάς τους ταυτόχρονα τα εφόδια και έχοντας ως διαρκή προτεραιότητα τη στήριξη, με κάθε δόκιμο τρόπο, της εργασίας τους ώστε να πετυχαίνουν ολοένα καλύτερα αποτελέσματα.

Η πορεία της Εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια, σε συνδυασμό με το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, αποτελούν ένα σοβαρό και ικανό λόγο για κάποιον να νιώσει την εμπειρία ΜΙΝΕΤΤΑ και να μας προτιμήσει. Πιστεύουμε ότι οι διαμεσολαβητές γνωρίζουν πολύ καλά ότι στη ΜΙΝΕΤΤΑ τηρούμε τις υποσχέσεις μας!

Διαβάστε ακόμη: Mαρία Φράγκου (MINETTA): Η νοοτροπία του Έλληνα πολίτη θα αλλάξει με σωστή πληροφόρηση και ανάλυση των αναγκών και των όρων των ασφαλιστηρίων συμβολαίων

Η ΜΙΝΕΤΤΑ επενδύει σε ψηφιακά εργαλεία και πώς αυτά διευκολύνουν την καθημερινότητα των επαγγελματιών;

Εδώ και αρκετά χρόνια η ΜΙΝΕΤΤΑ έχει θέσει ως βασική προτεραιότητα την μετάβαση στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα. Η τεχνολογία είναι εδώ για να συνδράμει τον συνεργάτη και η αναζήτηση, ανάπτυξη και ενσωμάτωση των πιο αποτελεσματικών τεχνολογικών εργαλείων στο μοντέλο της λειτουργίας μας είναι διαρκής.

Ενδεικτικά αναφέρουμε παρακάτω ορισμένες από τις λύσεις που προσφέρουμε για τη διευκόλυνση της καθημερινότητας των συνεργατών:

– MACIS (MINETTA Artificial Intelligence Core Innovative Services): τιμολόγηση οχήματος με χρήση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης για εξοικονόμηση χρόνου του διαμεσολαβητή

– Ηλεκτρονική και απομακρυσμένη υπογραφή (με παροχή ηλεκτρονικής γραφίδας)

– pay.minetta.gr (πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών και με δυνατότητα άτοκων δόσεων)

– Ψηφιοποιημένη σύμβαση συνεργατών

– My Minetta (ψηφιακή πύλη εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, με πλήθος λειτουργιών, όπως παρακολούθηση των συμβολαίων, πρόσβαση στα στοιχεία του ασφαλιστικού του διαμεσολαβητή κ.ά.)

– Minetta app (με δυνατότητα προασφαλιστικού ελέγχου εξ΄αποστάσεως)

– Minetta Edu (εκπαιδευτική πλατφόρμα συνεργατών)

Τι εικόνα έχετε σχηματίσει για την ασφαλιστική αγορά στην Θεσσαλονίκη; Τα μεγέθη αναφορικά με την παραγωγή ασφαλίστρων διαφέρουν σε σχέση με την υπόλοιπη Ελλάδα;

Η ασφαλιστική αγορά της Θεσσαλονίκης είναι, παραδοσιακά, μια δυναμική αγορά. Την υπηρετούν δραστήριοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, οι οποίοι όμως, όπως και οι συνάδελφοί τους σε όλη την Ελλάδα, αντιμετωπίζουν αρκετές δυσκολίες όπως την υψηλή φορολόγηση και τα αυξανόμενα λειτουργικά κόστη.

Εντούτοις, δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και καταφέρνουν να επιτυγχάνουν τα επίπεδα παραγωγής που αρμόζουν σε μια αστική περιοχή με τα μεγέθη και τα χαρακτηριστικά της Θεσσαλονίκης,

Υπάρχουν ευκαιρίες εξέλιξης στην ασφαλιστική αγορά, ιδιαιτέρως για νέους επαγγελματίες που φιλοδοξούν να δραστηριοποιηθούν στον κλάδο;

Παρότι ο ανταγωνισμός είναι σκληρός και μερίδιο στην πίτα διεκδικούν και νέοι «παίχτες» (bancassurance, εταιρείες direct ή πλατφόρμες συγκριτικής τιμολόγησης οι οποίες δραστηριοποιούνται μέσω διαδικτύου κ.ά.) ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει ρόλο και μέλλον στην αγορά της ασφάλισης.

Ο ασφαλιστικός χώρος προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες και προοπτικές ανάπτυξης, ιδιαίτερα για τους επαγγελματίες που θα ασχοληθούν με τους Γενικούς κλάδους και τους Κλάδους Ζωής και Υγείας.

Ακολουθήστε το insuranceforum.gr στο Google News.

Διαβάστε Ακόμα

ελληνική οικονομία ΕΛΣΤΑΤ: Μειωμένη η τιμή των ασφαλίστρων αυτοκινήτου το Νοέμβριο του 2021 - Στα ύψη ρεύμα και φυσικό αέριο κύπρο

Εφορία: Τέλος στις εικονικές δαπάνες

τη σταδιακή μείωση των αποδεκτών αποκλίσεων εσόδων και εξόδων που αναρτώνται στα ηλεκτρονικά βιβλία προχωρεί το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών με

36th Thessaloniki Insurance Conference

Παρασκευή 9 Φεβρουαρίου

«Αντιμετωπίζοντας προκλήσεις – Δημιουργώντας ευκαιρίες»