Στον κόσμο της ψηφιακής προώθησης, οι λύσεις marketing που υπόσχονται «κλεισμένα ραντεβού» κερδίζουν συνεχώς έδαφος και στον ασφαλιστικό κλάδο. Η λογική τους απλή: μέσω στοχευμένων καμπανιών στα social media, ο επαγγελματίας λαμβάνει κατευθείαν ενδιαφερόμενους πελάτες με προγραμματισμένο ραντεβού. Το κόστος; Από 15 έως 35 ευρώ ανά ραντεβού.

Στα χαρτιά, η προσέγγιση αυτή μοιάζει ιδανική: αποφεύγεται το «κυνήγι» πελατών, η επικοινωνία είναι ήδη προγραμματισμένη, και ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής επικεντρώνεται στην πώληση. Όμως, όταν μπαίνουν στην εξίσωση οι αμοιβές της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, τα μαθηματικά αρχίζουν να πιέζουν.

Για παράδειγμα, στην ασφάλιση αυτοκινήτου –όπου οι προμήθειες κινούνται συχνά μεταξύ 15 και 30 ευρώ ανά συμβόλαιο– το σύνολο της αμοιβής ενός επαγγελματία μπορεί να καταλήγει να πηγαίνει στο κόστος του ραντεβού. Με άλλα λόγια, ο ασφαλιστής δουλεύει χωρίς κέρδος, απλώς για να καλύψει τα έξοδα της καμπάνιας.

Σε πιο επικερδείς κλάδους (όπως η ασφάλιση ζωής ή επιχειρηματική ασφάλιση) το μοντέλο ίσως δικαιολογείται, ωστόσο και πάλι απαιτείται αυστηρός έλεγχος απόδοσης (ROI) και διαρκής παρακολούθηση των μετατροπών από ραντεβού σε πραγματικές πωλήσεις.

Η νέα ψηφιακή πραγματικότητα αναμφίβολα ανοίγει δρόμους και προσφέρει εργαλεία. Το ζητούμενο είναι οι επαγγελματίες να μπορούν να τα αξιοποιήσουν με τρόπο που να διασφαλίζει τη βιωσιμότητα και το εισόδημά τους.