Αν και αρκετοί κλάδοι της οικονομίας δοκιμάστηκαν έντονα στη διάρκεια της πανδημίας και δυσκολεύτηκαν να προσαρμοστούν στην νέα πραγματικότητα που φέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο κόσμο του επιχειρείν. Ωστόσο, η ασφαλιστική βιομηχανία απέδειξε ότι διαθέτει ταχύτατα αντανακλαστικά προσαρμοζόμενη άμεσα στις επιταγές των καιρών, επισπεύδοντας σε κάθε έκφανσή της τη ψηφιοποίηση της. Η πλειοψηφία των ασφαλιστικών εταιρειών προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες στους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους μέσω ιστοσελίδων και software που επιταχύνουν τις διαδικασίες εξυπηρέτησής τους.