Γράφει η Σωτηρία Γιαννακοπούλου,

Σύμφωνα με καταγγελίες που δεχόμαστε στο insuranceforum.gr, η Alpha Bank σε συνεργασία με την AXA Ασφαλιστική, προσφέρουν τη δυνατότητα στους πελάτες τους να ασφαλίσουν τη χρεωστική ή πιστωτική τους κάρτα κατά την έκδοσή της, με το πρόγραμμα Alpha Feel Safe. Μέσω της ασφάλισης, η τράπεζα προσφέρει στους πελάτες της αποζημίωση σε περιπτώσεις απώλειας ή κλοπής της κάρτας τους, με το ποσό να ανεβαίνει, φτάνοντας έως και τα 200 ευρώ, σε περιπτώσεις όπου η απώλεια της κάρτας συνοδεύεται με την απώλεια του κινητού τηλέφωνου ή του tablet τους. Επιπλέον, η ασφάλιση καλύπτει και την απώλεια κλειδιών, προσωπικών εγγράφων, αλλά και την παράνομη χρήση της κάρτας ή την ανάληψη χρηματικών ποσών από ΑΤΜ.

Η διαδικασία αποζημίωσης – όπως οι ίδιοι αναφέρουν στον εκάστοτε πελάτη – είναι απλή και περιλαμβάνει την αναφορά της απώλειας στις αστυνομικές αρχές εντός 48 ωρών από τη διαπίστωση του συμβάντος και την υποβολή αιτήματος για αποζημίωση στην AXA Ασφαλιστική.

Για άλλη μία φορά οι τράπεζες φανερώνουν τη φιλοδοξία τους για την ένταξη και εδραίωση τους στην ασφαλιστική αγορά (bancassurance), προτείνοντας θελκτικά πακέτα ασφάλισης στους πελάτες τους. Όπως είναι ευρέως γνωστό η χορήγηση στεγαστικών δανείων συνοδεύεται από πακέτα ασφάλισης της κατοικίας τα οποία, δεδομένων των ποσών που παραχωρούνται από πλευράς των τραπεζών στους δανειολήπτες, φαίνονται αμελητέα στον πελάτη, παρά το γεγονός ότι μπορεί να κοστολογούνται πολύ ακριβότερα από τα μέσα πακέτα ασφάλισης που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες μέσω των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών , χωρίς ασφαλώς να περιλαμβάνουν επιπλέον παροχές.

Οι κεκαλυμμένες επεμβάσεις των τραπεζών στον ασφαλιστικό κλάδο πλήττουν διαρκώς τον ασφαλιστικό τομέα, με τους πιστοποιημένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τις μικρές επιχειρήσεις ασφάλισης να υπογραμμίζουν τις επιπτώσεις τέτοιου είδους ενεργειών στα έσοδα τους. Και το ερώτημα εδώ και χρόνια παραμένει το ίδιο: Γνωρίζει ο τραπεζοϋπάλληλος την αξία της ουσιαστικής διερεύνησης των αναγκών του υποψήφιου πελάτη και με ποια τεχνογνωσία τις αξιολογεί;

Δημοσιογραφικό Τμήμα insuranceforum.gr