Η πορεία της Σοφίας Ρατσιάτου, CEO της Freedom, αποτελεί ένα εμβληματικό παράδειγμα εξέλιξης στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, αποδεικνύοντας ότι η επιτυχία απαιτεί ικανότητες, αντοχή και, πάνω απ’ όλα, το θάρρος να κολυμπάς «αντίθετα στο ρεύμα». Με μια καριέρα που μετρά πάνω από τρεις δεκαετίες, η κ. Ρατσιάτου μοιράστηκε το ταξίδι της στην εκπομπή «Όσοι Τόλμησαν», αποκαλύπτοντας τις στιγμές που τη διαμόρφωσαν.
Τα Πρώτα Βήματα και η Κατάκτηση της Κορυφής
Η σταδιοδρομία της ξεκίνησε το 1984 στην NN, σε μια εποχή που ο κλάδος ήταν έντονα ανδροκρατούμενος και οι γυναίκες σε θέσεις ευθύνης (C-level) αποτελούσαν σπάνια εξαίρεση. Ξεκινώντας ως απλή ασφαλίστρια στα 24 της χρόνια, είχε την τύχη να έχει ως μέντορα τον Νίκο Βαμβουκάκη, ενώ καθοριστικό ρόλο στη συγκρότηση του χαρακτήρα της έπαιξε ο πατέρας της, αθλητικός συντάκτης στο «Φως των Σπορ», από τον οποίο κληρονόμησε την εργατικότητα και το πείσμα.
Μια στιγμή-ορόσημο ήταν το πρώτο της επαγγελματικό ταξίδι στη Βουδαπέστη το 1985· εκεί, στον Πύργο των Ψαράδων, πήρε την απόφαση ότι θα φτάσει στις κορυφαίες θέσεις της εταιρείας. Η υπόσχεση αυτή τηρήθηκε, καθώς για 13 χρόνια διετέλεσε Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων (CSO) στον πολυεθνικό όμιλο, σπάζοντας τη «γυάλινη οροφή» σε διοικητικά συμβούλια όπου κυριαρχούσαν οι άνδρες.
Η Γέννηση της Freedom και η Εξειδίκευση στο Corporate Business
Μετά από 32 χρόνια σε πολυεθνικό περιβάλλον, ο κύκλος αυτός έκλεισε, οδηγώντας στη δημιουργία της Freedom μαζί με τον σύζυγό της και co-founder, Θανάση Κατσιγιάννη. Η Freedom δεν ιδρύθηκε απλώς ως άλλη μια εταιρεία, αλλά ως ένας οργανισμός με εξειδίκευση στο Corporate Insurance και στα ομαδικά προγράμματα υγείας, στοχεύοντας στην κάλυψη ενός κενού που υπήρχε στην αγορά για υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.
Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει ένα δίκτυο 120 συνεργατών σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, δίνοντας έμφαση στην ποιότητα, τη συμπεριφορά και την επίδοση. Η φιλοσοφία, γνωστή ως “The Freedom Way”, επικεντρώνεται στο να «μπαίνει ο ασφαλιστής στα παπούτσια του πελάτη», προσφέροντας ουσιαστική στήριξη πριν και μετά την ασφάλιση.
Η Αγορά και η Νέα Γενιά
Σχολιάζοντας την τρέχουσα κατάσταση, η κ. Ρατσιάτου επισημαίνει ότι τα περιθώρια ανάπτυξης στην Ελλάδα είναι τεράστια, καθώς ο λόγος των ασφαλίστρων προς το ΑΕΠ παραμένει στο 2,5%, έναντι 10-12% στην υπόλοιπη Ευρώπη. Παράλληλα, τονίζει τη σημασία των ομαδικών προγραμμάτων υγείας, τα οποία πλέον λειτουργούν ως εργαλείο engagement και branding για τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσελκύσουν τη νέα γενιά.
Όσον αφορά τη διαδοχή, η Freedom φαίνεται να έχει εξασφαλισμένο μέλλον, καθώς και τα τρία παιδιά της οικογένειας έχουν ήδη αναλάβει διακριτούς ρόλους στην εταιρεία (εμπορικό τμήμα, οικονομικά, marketing), φέρνοντας τη δική τους οπτική για το work-life balance και την τεχνολογία.
Η Ηγεσία του «Ατσαλιού και του Βελούδου»
Για τη Σοφία Ρατσιάτου, η ηγεσία σήμερα απαιτεί προσαρμοστικότητα, προνοητικότητα και ανθεκτικότητα. Χαρακτηρίζεται από τους οικείους της ως «Ατσάλι και Βελούδο» – σκληρή και απαιτητική επαγγελματίας, αλλά ταυτόχρονα βαθιά δοτική και τρυφερή ως άνθρωπος.
Κλείνοντας με μια συμβουλή προς τη νεότερη εκδοχή του εαυτού της, η κ. Ρατσιάτου δήλωσε χαρακτηριστικά: «Θα έπρεπε να είχα τολμήσει νωρίτερα». Μια φράση που συνοψίζει τη φιλοσοφία μιας γυναίκας που δεν σταματά να χτίζει με το βλέμμα στο μέλλον, ανοίγοντας το δρόμο για τη νέα γενιά της ασφαλιστικής αγοράς.
Δείτε το σχετικό video
