Η εταιρεία Τειρεσίας Α.Ε., μοναδικός φορέας Πιστωτικού Γραφείου στην Ελλάδα, συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με την οικονομική συμπεριφορά φυσικών και νομικών προσώπων, όπως καθυστερημένες πληρωμές, ακάλυπτες επιταγές, διαταγές πληρωμής κ.λπ.

1. Τι αποτυπώνεται στον Τειρεσία

• Αρχεία καθυστερημένων ή αθέτητων οφειλών (ΣΑΥ, ΣΣΧ, ΜPS)

• Κατάσταση δανείων, πιστωτικών καρτών, εγγυήσεων

• Συμπεριφορά ως εγγυητής σε δάνειο ή κάρτα

2. Δυνατοί τρόποι ενημέρωσης

Μέσω ηλεκτρονικής αίτησης

Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να στείλει email στο tiresias@tiresias.gr, επισυνάπτοντας την «Αίτηση άσκησης δικαιώματος πρόσβασης». Η υπογραφή πρέπει να είναι θεωρημένη ή η διαδικασία να γίνει μέσω https://www.tiresias.gr/el/ για ασφαλή ταυτοποίηση.
Η υπηρεσία είναι δωρεάν και ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει την απάντηση είτε ηλεκτρονικά είτε μέσω συστημένης επιστολής.

Μέσω ταχυδρομείου

Αποστολή της αίτησης (θεωρημένη υπογραφή) στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού, διεύθυνση Αλαμάνας 1, 151 25 Μαρούσι. Η απάντηση αποστέλλεται με συστημένη επιστολή.

Με φυσική παρουσία

Κατόπιν ραντεβού (τηλ. 210 36 76 700), ο ενδιαφερόμενος επισκέπτεται τα γραφεία στην ίδια διεύθυνση, έχοντας μαζί του αστυνομική ταυτότητα/διαβατήριο και ΑΦΜ. Δεν απαιτείται θεωρημένη υπογραφή σε αυτή την περίπτωση.

3. Χρόνοι απάντησης & διάρκεια διατήρησης δεδομένων

• Η Τειρεσίας απαντά εντός 30 ημερών, με δυνατότητα παράτασης έως 60 ημέρες σε ειδικές περιπτώσεις.

• Τα δεδομένα διαγράφονται από τα αρχεία:

  • Δεδομένα αθέτησης (π.χ. επιταγές) – δύο χρόνια μετά την εξόφληση, εφόσον δεν υπάρχουν άλλες εκκρεμότητες ή σε δέκα χρόνια αν δεν δηλωθεί εξόφληση.

  • Δεδομένα ληξιπρόθεσμων χορηγήσεων διατηρούνται μέχρι πέντε χρόνια μετά την τελευταία ενημέρωση tiresias.gr

4. Τι μπορεί κάποιος να κάνει αν εμφανίζεται στον Τειρεσία

• Σε περίπτωση ανεξόφλητων οφειλών, η τακτοποίηση τους αλλάζει την ένδειξη στο αρχείο σε «εξοφλήθηκε» και βελτιώνει την πιστωτική εικόνα.

• Εάν η καταχώριση έγινε κατά λάθος, μπορεί να ζητηθεί διαγραφή μέσω σχετικής επιστολής από τον πιστωτικό φορέα.

• Μετά την εξόφληση και τη συμπλήρωση χρόνου τετραετίας (δύο ή πέντε έτη ανά περίπτωση), τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά.

5. Συμβουλές για πρόληψη

• Να αποφεύγονται υπερβολικές πιστωτικές υποχρεώσεις.

• Να αποπληρώνονται δάνεια, επιταγές και συναλλαγματικές έγκαιρα.

• Να τηρούνται τα στοιχεία ενημερωμένα προς την Τειρεσίας.

• Να ζητείται η διαγραφή ή διόρθωση στο αρχείο εφόσον αποδεικνύεται λάθος καταχώριση.

Συνοπτικός πίνακας

Τελικό συμπέρασμα

Μέσω της πρόσβασης που παρέχει η Τειρεσίας Α.Ε., κάθε πολίτης ή επαγγελματίας μπορεί να ενημερωθεί με ασφάλεια και χωρίς κόστος εάν εμφανίζεται στα αρχεία της, καθώς και για ποιους λόγους. Με την κατάλληλη τακτοποίηση ή διόρθωση στοιχείων, είναι δυνατή η βελτίωση της πιστωτικής του εικόνας, γεγονός σημαντικό για την πρόσβαση σε χρηματοδότηση.

Για επαγγελματίες του ασφαλιστικού κλάδου, η επίγνωση της διαδικασίας είναι χρήσιμο εργαλείο για τη διαχείριση κινδύνου και την αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας πελατών.