Σε μια εποχή όπου η υπερπληροφόρηση έχει οδηγήσει σε κόπωση και άμυνες απέναντι στα σοβαρά κοινωνικά και υγειονομικά ζητήματα, η πραγματική πρόκληση δεν είναι τι λες, αλλά πώς το λες. Μια πρόσφατη καμπάνια ευαισθητοποίησης για την πρόληψη του καρκίνου, σχεδιασμένη από τη REVERSE και τον επικεφαλής της Θάνο Τζήμερο, αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα ευφυούς, ουσιαστικής και –κυρίως– αποτελεσματικής επικοινωνίας.

Αντί για τα κλασικά φυλλάδια που συχνά απορρίπτονται μηχανικά, η καμπάνια επέλεξε τον δρόμο της βιωματικής εμπειρίας. Ηθοποιοί δρόμου, ντυμένοι με τρόπο που τραβούσε το βλέμμα, παρέμεναν ακίνητοι επί ώρα σε κεντρικά σημεία της Αθήνας. Μπροστά τους, ένα απλό αλλά εξαιρετικά ισχυρό μήνυμα:
«Μη δώσεις χρήματα. Πάρε ένα φυλλάδιο και θα αλλάξω στάση. Ίσως αλλάξεις και εσύ.»

Κάθε φυλλάδιο που έπαιρνε ένας περαστικός, συνοδευόταν από μια άμεση «αλλαγή στάσης» του ηθοποιού. Μια απλή κίνηση, με έντονο συμβολισμό: η αλλαγή στάσης απέναντι στην πρόληψη ξεκινά από μια μικρή, συνειδητή απόφαση. Το αποτέλεσμα ήταν εντυπωσιακό. Τα φυλλάδια εξαντλήθηκαν τόσο γρήγορα, που χρειάστηκε επανεκτύπωση, ενώ αντίστοιχα stands λειτούργησαν στο Σύνταγμα, στη Φωκίωνος Νέγρη και στον σταθμό του τρένου στο Μαρούσι.

Η ουσία, όμως, δεν βρίσκεται μόνο στη δημιουργική σύλληψη ή στην υψηλή ανταπόκριση του κοινού. Η συγκεκριμένη καμπάνια πέτυχε κάτι πολύ σπάνιο: οδήγησε ανθρώπους σε προληπτικές εξετάσεις και εντόπισε περιπτώσεις καρκίνου σε άτομα που δεν γνώριζαν ότι νοσούν, αποδεικνύοντας ότι η σωστή επικοινωνία μπορεί να έχει άμεσο και μετρήσιμο κοινωνικό αντίκτυπο. Η ενημερωτική εκστρατεία υποστηρίχθηκε από μεγάλη φαρμακευτική εταιρεία, αναδεικνύοντας και τον κρίσιμο ρόλο των συνεργειών ιδιωτικού τομέα και δημιουργικών ομάδων σε θέματα δημόσιας υγείας.

Για τον ασφαλιστικό κλάδο, το παράδειγμα αυτό έχει ιδιαίτερη αξία. Η πρόληψη, η αλλαγή συμπεριφοράς και η έγκαιρη ενημέρωση αποτελούν θεμέλια τόσο της υγείας όσο και της βιωσιμότητας των ασφαλιστικών συστημάτων. Καμπάνιες σαν αυτή δείχνουν τον δρόμο: λιγότερη τυπική προβολή, περισσότερη ουσία, συναίσθημα και έξυπνη εμπλοκή του πολίτη.

Σε έναν κόσμο όπου όλοι «προσπερνούν», η πραγματική καινοτομία είναι να κάνεις τον άλλον να σταματήσει, να σκεφτεί – και τελικά να αλλάξει στάση.