Πολλές επιτυχημένες γυναίκες επαγγελματίες συχνά εγκλωβίζονται στα καλούπια που θέτει ο εκάστοτε επαγγελματικός τους τίτλος, απορρίπτοντας κάθε στοιχείο ευαισθησίας από την προσωπικότητά τους, η οποία καθιστά απειλή για την ανέλιξη τους στο εκάστοτε εργασιακό περιβάλλον. Η κα Μυρτώ Χαμπάκη όμως δεν ανήκει σε αυτήν την κατηγορία.
Όσοι την γνωρίζουν κάνουν λόγο για μια δυναμική και ανεξάρτητη γυναίκα, που με χαμόγελο, αυτοπεποίθηση και πειθαρχία κατάφερε να χαράξει μια αξιοσέβαστη επαγγελματική διαδρομή, χωρίς να επαναπαύεται αλλά και χωρίς να αποκρύπτει την ευαίσθητη φύση της. Το βιογραφικό της εντυπωσιακό, με αξιοζήλευτες σπουδές και πλούσιο συγγραφικό έργο, έχοντας γράψει 5 βιβλία, 3 εξειδικευμένα στο τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης, ένα λογοτεχνικό και ένα με αντικείμενο την ψυχολογία.
Έχοντας εργαστεί σε κάποιες από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρείες παγκοσμίως, το 2019 αποφασίζει να ιδρύσει το «επαγγελματικό της παιδί» την Experto Crede, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών με μεγάλη εξειδίκευση στις κανονιστικές ιδιαιτερότητες του ασφαλιστικού κλάδου. Ωστόσο, παρά το πλήθος των επιτευγμάτων της, ο ρόλος της μητέρας εξακολουθεί να έχει πρωταγωνιστική θέση στην καρδιά της. Άλλωστε, όπως η ίδια δηλώνει «κάθε γυναίκα εργαζόμενη, μητέρα, σύζυγος είναι μια ηρωίδα του σύγχρονου κόσμου, μια CEO είτε της εταιρίας της, είτε των παιδιών της, είτε του σπιτιού της και αξίζει σεβασμό.»
Κυρία Χαμπάκη, για αρχή θα θέλαμε να σας ταξιδέψουμε λίγα χρόνια πίσω. Μιλήστε μας λίγο για τη ζωή και την πορείας σας. Πώς ξεκινήσατε και πώς βρεθήκατε εν τέλει στον κλάδο της Ιδιωτικής Ασφάλισης;
Όταν πρέπει να αυτοπροσδιοριστώ, το πρώτο που αισθάνομαι ότι πρέπει να αναφέρω – και το κάνω πάντα με αγάπη και σεβασμό προς την πατρίδα μου- είναι ότι κατάγομαι από την Κύπρο. Γεννήθηκα στη Λευκωσία, από πατέρα Κύπριο και μητέρα Μανιάτισσα. Μεγάλωσα στα χρόνια που ακολούθησαν την Τουρκική εισβολή και έχω έντονες μνήμες από όλα τα αρνητικά και όλα τα θετικά εκείνης της περιόδου, τις οποίες κρατάω και θα κρατάω για πάντα στο μυαλό και την καρδιά μου, αφού ως έντονα βιώματα αποτελούν μέρος πια του χαρακτήρα μου. Είχα την τύχη οι γονείς μου να είναι εξαιρετικά μορφωμένοι και καλλιεργημένοι άνθρωποι, οι οποίοι, μαζί με όλα τα μαθήματα ζωής που μου προσέφεραν μου εμφύσησαν την αγάπη για τη μόρφωση και τη γνώση.
Ως Απόφοιτος του Λυκείου Κύκκου Α’ και ένας από τους πιο διακεκριμένους μαθητές της χρονιάς μου, το επόμενο βήμα μου ήταν οι σπουδές μου στο Ηνωμένο Βασίλειο και το Πανεπιστήμιο του Leicester. Σπούδασα Οικονομικά και έκανα το Μεταπτυχιακό μου στις Ευρωπαϊκές Σπουδές και τη Διπλωματία και επέστρεψα στην Κύπρο όπου μόλις 22 χρονών, ξεκίνησα ναεργάζομαι στον Τουριστικό Όμιλο Louis, στη διοίκηση, με αντικείμενο το Financial Controlling. Την καθοριστική αλλαγή στην πορεία της ζωής μου έφερε η ευκαιρία να εργαστώ στην Deloitte Ελλάδος στον τομέα του Audit. Εκεί πήρα την απόφαση να μετακομίσω στην Αθήνα και να δοκιμάσω τις δυνάμεις μου σε μια οικονομία σε πλήρη άνθηση με εξαιρετικές προοπτικές και ευκαιρίες, αφού ήμουν ένα νέο παιδί με μεγάλη όρεξη για δουλειά και επαγγελματική ανέλιξη. Όσα χρόνια κι αν περάσουν, θα εξακολουθώ να πιστεύω ότι η Deloitte υπήρξε για μένα ένα τεράστιο σχολείο και μια εξαιρετική επαγγελματική εμπειρία, αφού δουλεύοντας εκεί είχα τη δυνατότητα να γνωρίσω από κοντά πως δουλεύουν διάφοροι κλάδοι της οικονομίας: η βιομηχανία, το χρηματιστήριο, οι Τράπεζες, οι Ασφαλιστικές και οι Επενδυτικές Εταιρίες, καθώς και οι ναυτιλιακές.
Όπως ήταν λογικό, στην Ελλάδα του 2000 το επόμενο βήμα για έναν άνθρωπο με τη μέχρι τότε δική μου γνώση και εμπειρία ήταν ο τραπεζικός χώρος. Εκεί, είχα την πρώτη μου σημαντική επαφή με την ιδιωτική ασφάλιση, αφού ανέλαβα την θέση του Head of Operations στην νεοσυσταθείσα τότε Κύπρου Ζωής, της Τράπεζας Κύπρου στον τομέα του Bancassurance. Η πορεία μου στην τράπεζα Κύπρου, με οδήγησε μετά από 4 χρόνια στην Κύπρου Factors ως Head of Credit Risk. Eκείνα τα χρόνια στην Τράπεζα Κύπρου, είχα την ευκαιρία να ζήσω από κοντά τη ραγδαία ανάπτυξη των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, σε ένα περιβάλλον εξαιρετικά δομημένο και οργανωμένο με μεγάλες προοπτικές ανάπτυξης και εξέλιξης αλλά και εξαιρετικά μεγάλων ευθυνών.
Εκείνη την περίοδο, στον προσωπικό μου χρόνο, είχα την ευκαιρία να εμπλακώ ως «συν- δημιουργός» σε ένα εντελώς νέο project, στο τομέα της τεχνολογίας και των κοινωνικών δικτύων, το οποίο εκ του αποτελέσματος, κρίθηκε ως άκρως επιτυχημένο και επιχειρηματικά, αφού σήμερα αποτελεί εδραιωμένη επιχείρηση με εκατοντάδες χιλιάδες μέλη. Πέραν της μεγάλης αγάπης για την τεχνολογία και τις απεριόριστες δυνατότητές της, η τότε εμπλοκή μου με το διαδίκτυο μου άφησε ως «κληρονομιά» το πρώτο μου βιβλίο αλλά και μια πρωτοποριακή – για την τότε εποχή – επαγγελματική πιστοποίηση στο Life Coaching.
Το 2006, δέχτηκα ένα τηλεφώνημα από έναν “Head Hunter”, ο οποίος μου πρότεινε να συζητήσουμε για μια θέση στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος. Η Ένωση τότε έψαχνε για ένα άτομο το οποίο θα μπορούσε να παρακολουθήσει τη νομοθεσία που ερχόταν για τις ασφαλιστικές εταιρίες – την Solvency II – που είχε πολλά κοινά με την τότε αντίστοιχη Βασιλεία ΙΙ για τις Τράπεζες. Ενθουσιάστηκα με το αντικείμενο της δουλειάς και χωρίς δεύτερη σκέψη και αφού πέρασα από αλλεπάλληλες συνεντεύξεις, βρέθηκα τελικά στον καθαρά ασφαλιστικό χώρο, όπου για 10 χρόνια πραγματικά αφοσιώθηκα στο να μάθω και να προσφέρω στον κλάδο ό,τι καλύτερο μπορούσα. Εκεί προέκυψε και η συγγραφή του δεύτερου μου βιβλίου – του πρώτου για την Ιδιωτική Ασφάλιση – με αντικείμενο την Οδηγία Solvency II. Σε εκείνο το στάδιο της καριέρας μου, εντελώς ξαφνικά, η επαγγελματική μου σχέση με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος διακόπηκε, γεγονός που με έστρεψε στον κλάδο του Consulting. Aνέλαβα τη θέση του Senior Manager στα Risk Services της Crow ΣΟΛ Συμβουλευτικής, όπου εργάστηκα ως Σύμβουλος σε μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες της χώρας ενώ αργότερα μεταπήδησα στην ARAG Ελλάδος, με αντικείμενο τα Διεθνή projects του Ομίλου και μετέπειτα το Internal Audit και το AML. Στα χρόνια που μεσολάβησαν από το πρώτο μου βιβλίο μέχρι σήμερα, είχα την ευκαιρία να εμβαθύνω ακόμα περισσότερο στον κλάδο, να αποκτήσω νέες δεξιότητες και να έχω τη χαρά να γράψω ακόμα δύο βιβλία με θεματολογία την Οδηγία IDD για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων στην Ελλάδα και την IDD για την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων στην Κύπρο.
Όλα αυτά τα χρόνια πραγματικά δεν θυμάμαι πλέον πόσα άρθρα έχω γράψει για το αντικείμενο μου στον κλαδικό τύπο, έχω μιλήσει σε δεκάδες εκδηλώσεις, έχω διδάξει εκατοντάδες ώρες σε διάφορους εκπαιδευτικούς φορείς και ασφαλιστικές εταιρίες, συμμετείχα στη Νομοπαρασκευαστική Επιτροπή για την προσαρμογή του Solvency II και έχω εκπροσωπήσει τον κλάδο σε επιτροπές στις Βρυξέλλες.
Εν συντομία λοιπόν, αυτή είναι η 28ετής καριέρα μου σε «τίτλους», που μας φέρνει στο σήμερα…
Σε όλα αυτά που περιγράψατε δεν μας μιλήσατε καθόλου για την Experto Crede. Πώς λάβατε την απόφαση να προχωρήσετε σε αυτό το νέο επιχειρηματικό εγχείρημα;
Όπως σας προανέφερα, όλα αυτά τα χρόνια, μετά από μεγάλη προσωπική προσπάθεια, αγάπη για τη δουλειά μου και τεράστια πειθαρχία στους στόχους που έθετα στον εαυτό μου, κατάφερα να αναπτύξω σημαντική γνώση για το αντικείμενό μου. Επειδή ως άνθρωπος, η γνώση είναι κάτι που επιζητώ συνεχώς, προχώρησα την εκπαίδευση μου και έλαβα διάφορες επαγγελματικές πιστοποιήσεις πανεπιστημιακού επιπέδου σε τομείς όπως στην Κανονιστική Συμμόρφωση, στον Εσωτερικό Έλεγχο, αυτήν του DPO για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και του υπευθύνου για την αποτροπή ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Αυτή η γνώση, σε συνδυασμό με την εργασιακή μου εμπειρία, με ώθησε στις αρχές του 2019 στην ίδρυση της Experto Crede Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, η οποία ως μια μπουτίκ – συμβουλευτική, δηλαδή εξειδικευμένη στον ασφαλιστικό κλάδο και τις ιδιαιτερότητές του, παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ασφαλιστικές εταιρίες αλλά και – για πρώτη φορά – σε επιχειρήσεις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
Όπως έχω αναφέρει και στο παρελθόν, ο κλάδος αγκάλιασε την Experto Crede, την ομάδα και τις υπηρεσίες μας, και με μεγάλη χαρά μπορώ να πω ότι τα τελευταία 3 χρόνια, έχουμε ολοκληρώσει άνω των 40 συμβουλευτικών έργων με αντικείμενο την Κανονιστική Συμμόρφωση, την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και φυσικά τον Εσωτερικό Έλεγχο και το Ξέπλυμα Χρήματος σε ασφαλιστικές εταιρίες, ασφαλιστικά γραφεία ακόμα και σε Σωματεία του κλάδου.
Η Εxperto Crede για μένα είναι ένα από τα επαγγελματικά «παιδιά» μου – το πιο αγαπημένο ίσως – μαζί με τα βιβλία μου αλλά και με ό,τι άλλο σχετίζεται με τον κλάδο και αποτελεί πρωτότυπη δουλειά και αποτέλεσμα συνειδητής προσπάθειας, μελέτης και έρευνας. Στόχος μου είναι το «παιδί» αυτό, να μεγαλώσει και να αναπτυχθεί σωστά, με επιμονή και υπομονή, έτσι ώστε να συνεχίσει να προσφέρει ποιοτικές και αξιόπιστες υπηρεσίες.
Αναφερθήκατε σε τρία βιβλία που έχετε γράψει για τον κλάδο. Φαντάζομαι ότι η συγγραφή κατέχει μια περίοπτη θέση στην καρδιά σας.
Από τότε που θυμάμαι τον εαυτό μου, γράφω. Αν πω ότι η συγγραφή για μένα αποτελεί κάτι επίπονο ή δύσκολο, θα ήταν ψέμα. Εξ ου και τα τρία βιβλία που έχω γράψει με αντικείμενο την ιδιωτική ασφάλιση δεν είναι τα μόνα. Έχω γράψει ακόμα ένα βιβλίο πρακτικής ψυχολογίας και ένα βιβλίο με λογοτεχνικά διηγήματα – δηλαδή πέντε το σύνολο μέχρι σήμερα – και στην παρούσα φάση, προετοιμάζω άλλα δύο: ένα για την ιδιωτική ασφάλιση και ένα λογοτεχνικό.
Η συγγραφή για μένα αποτελεί το μέσο για να μοιραστώ γνώσεις, σκέψεις και ιδέες. Από την εφηβεία, απέκτησα την «κακή συνήθεια» να διαβάζω για να βρω λύσεις σε οτιδήποτε με βασάνιζε αλλά και απαντήσεις σε οτιδήποτε δεν ήξερα και ήθελα να μάθω. Μια «κακή συνήθεια» που έχω μέχρι σήμερα! Έτσι για εμένα η απάντηση μου σε κάθε πρόβλημα, επαγγελματικό ή προσωπικό, βρίσκεται πάντα μέσα σε ένα βιβλίο. Για μένα ο κόσμος του βιβλίου είναι ένας κόσμος με απαντήσεις και λύσεις. Ο άνθρωπος που είμαι σήμερα, αλλά και η επαγγελματίας που είμαι σήμερα, είναι ένα μείγμα όλων αυτών που διάβασα, σκέφτηκα, αποδέχτηκα ή απέρριψα, εμβάθυνα ή αγνόησα συνειδητά. Σέβομαι τη γνώση. Αγαπώ τη γνώση και την επιδιώκω και τη μοιράζομαι όπου μπορώ και με κάθε ευκαιρία, γιατί κάθε φορά που ένας άνθρωπος μαθαίνει κάτι καινούργιο αποκτά μια άλλη οπτική του κόσμου, εμπνέεται, σκέφτεται και προχωρά ένα βήμα πιο πέρα και εξελίσσεται.
Αυτό είναι για μένα τα βιβλία: τρόπος έκφρασης και διάδρασης, προσωπική ανάπτυξη και εξέλιξη και για τον ίδιο τον συγγραφέα αλλά και για τον αναγνώστη.
Προφανώς όλα αυτά που περιγράψατε, απαιτούν χρόνο και προσήλωση. Πώς μια σύγχρονη γυναίκα καριέρας μπορεί να συνδυάζει την επαγγελματική και την προσωπική ζωή, ή μήπως δεν μπορεί;
Δεν είμαι η γυναίκα που θα σας έλεγα ότι όλα είναι εύκολα και εφικτά να συνδυαστούν χωρίς κανένα πρόβλημα. Σαφώς υπάρχουν δυσκολίες. Όταν αποφασίζεις να γίνεις «γυναίκα καριέρας» θα πρέπει να κόψεις κάτι – να περιορίσεις κάτι – από όλους τους άλλους ρόλους που απαιτεί η κοινωνία από εσένα.
Η σημερινή κοινωνία, όσο και αν ισχυρίζεται ότι έχει ξεπεράσει τις προκαταλήψεις του παρελθόντος που ήθελαν τη γυναίκα σε «δεύτερο ρόλο» στην οικογένεια, ακόμα περιμένει ενδόμυχα και κατά βάθος, από όλες εμάς να είμαστε νοικοκυρές, μαμάδες και σύζυγοι πρώτα από όλα και μετά επαγγελματίες. Έτσι, όταν μια γυναίκα που συνειδητά λέει «εγώ θέλω να επιδιώξω μια καριέρα γιατί είμαι ικανή και γιατί με κάνει ευτυχισμένη» συνήθως ταράζει τα στερεότυπα της κοινωνίας και αντιμετωπίζεται ακόμα ως «περίεργη».
Προσωπικά, όπως πιστεύω και πολλές άλλες γυναίκες εκεί έξω, όταν συνειδητοποίησα ότι προτιμώ να αφιερώνω το χρόνο, το μυαλό και την ενέργεια μου στην έρευνα, τη συγγραφή και τη δουλειά από το να περνώ την ώρα μου στην κουζίνα, σαφώς, σκέφτηκα το τι θα πουν οι γονείς μου, ο σύζυγος μου κλπ. Αυτό όμως δεν με απέτρεψε από το να κάνω αυτό που αγαπώ, ακόμα και σε στιγμές που αντιμετώπισα τεράστιες επαγγελματικές και προσωπικές αντιξοότητες και εμπόδια ικανά ακόμα και να μου καταστρέψουν τη μέχρι τότε επαγγελματική μου πορεία. Σε περιπτώσεις που αναγκάστηκα να επιλέξω, γιατί υπήρξαν και αυτές οι στιγμές δυστυχώς, επέλεξα αυτό που θα μου επέτρεπε να είμαι σε ισορροπία με τον εαυτό μου, χωρίς να σκεφτώ το «τι θα πουν οι άλλοι».
Το πείσμα μου ήταν πάντα μεγαλύτερο από τις δυσκολίες. Σε αρκετές περιπτώσεις ένιωσα ότι ξεπέρασα τις δυνάμεις και τις αντοχές μου σωματικά και πνευματικά για να μπορέσω να αντεπεξέλθω στις πολλαπλές και διαφορετικές υποχρεώσεις μου σε καθημερινή βάση, αλλά και στις «τρικλοποδιές» που δέχτηκα κατά καιρούς. Παρόλα αυτά όμως αξίζει τον κόπο η προσπάθεια, γιατί ό,τι επιλέγω να πράξω, το πράττω συνειδητά.
Ο ρόλος στον οποίο δεν έκανα ποτέ έκπτωση χρόνου όμως είναι αυτός της «μαμάς». Όπως πολλές φορές λέω στο περιβάλλον μου χαμογελώντας, ο γιός μου είναι το σημαντικότερο «project» της ζωής μου. Κάθε μέρα προσπαθώ με όλες μου τις δυνάμεις να διαμορφώσω έναν ολοκληρωμένο, δυνατό, ευτυχισμένο και κυρίως ισορροπημένο άνθρωπο και να στέκομαι δίπλα στο παιδί μου για όσο με χρειάζεται, χωρίς περιορισμό χρόνου.
Οπότε, εν κατακλείδι, στο ερώτημα σας θα απαντούσα με πλήρη ειλικρίνεια, ότι συνδυάζονται μόνο οι ρόλοι που η κάθε γυναίκα επιλέγει να συνδυάσει για την προσωπική της ισορροπία – οι ρόλοι δηλαδή που την κάνουν ευτυχισμένη και οι ρόλοι που της ταιριάζουν – και όχι οι ρόλοι που της επιβάλλονται από τα κοινωνικά στερεότυπα.
Πώς θα περιγράφατε τη σύγχρονη γυναίκα επαγγελματία;
Η σύγχρονη γυναίκα επαγγελματίας, αν και διαχρονικά έχει καταφέρει πολλά και αναγνωρίζεται η προσφορά της, θεωρώ πως ακόμα πρέπει να παλέψει διπλά και τριπλά για να αποδείξει ότι είναι ικανή και ισότιμη. Δυστυχώς, ακόμα αμείβεται λιγότερο από τους άντρες συναδέλφους της και σε αρκετές περιπτώσεις θεωρείται «πρόβλημα», επειδή κάποια στιγμή θα πρέπει να κάνει ένα παιδί. Παρόλα αυτά είναι μια «αμαζόνα» της σύγχρονης κοινωνίας αφού μπορεί να διαπραγματεύεται, να διεκδικεί, να κερδίζει μάχες, να κατακτά μέρα με την ημέρα επαγγέλματα παραδοσιακά αντρικά και να συνδυάζει τον επαγγελματισμό με τη γυναικεία φύση της, αφού αντεπεξέρχεται σε αυτούς τους πολλαπλούς ρόλους που αναφέραμε προηγουμένως. Για μένα κάθε γυναίκα εργαζόμενη, μητέρα, σύζυγος είναι μια ηρωίδα του σύγχρονου κόσμου, μια CEO είτε της εταιρίας της, είτε των παιδιών της, είτε του σπιτιού της και αξίζει σεβασμό. Διπλό σεβασμό όμως αξίζει η γυναίκα επαγγελματίας, η οποία αποτελεί το στήριγμα μιας μονογονεϊκής οικογένειας, που είναι δυστυχώς σημάδι των καιρών.
Ποια είναι η δική σας συμβουλή προς τις γυναίκες επαγγελματίες εκεί έξω;
Μέσα από την εμπειρία μου όλα τα χρόνια που εργάζομαι συνειδητοποίησα πως οι γυναίκες είμαστε αρκετά ανταγωνιστικές. Προσπαθώντας να επιτύχουμε τους στόχους μας πολλές φορές φερόμαστε σκληρά και αδικούμε άλλες γυναίκες, ξεχνώντας πως και αυτές παλεύουν εξίσου στο εργασιακό περιβάλλον, ενώ αντιμετωπίζουν ακριβώς τα ίδια προβλήματα που και εμείς αντιμετωπίσαμε. Είναι σημαντικό λοιπόν, οι γυναίκες επαγγελματίες, από όποια θέση και αν βρισκόμαστε, να δείχνουμε μεγαλύτερη ενσυναίσθηση και κατανόηση προς τις άλλες γυναίκες και να αλληλοϋποστηριζόμαστε. Οι δυνατές γυναίκες σαφώς παλεύουν για τον εαυτό τους αλλά οι ακόμα πιο δυνατές γυναίκες παλεύουν και για τις άλλες γυναίκες!
Το πιο ουσιαστικό μήνυμα που θα ήθελα να μεταφέρω όμως, και να κλείσω με αυτό είναι:
Βρείτε τη δική σας φωνή, διεκδικείστε τη θέση σας στον εργασιακό ή τον επιχειρηματικό κόσμο χωρίς φόβο και χωρίς αμφιβολίες για τις ικανότητες σας και… ποτέ μην απολογείστε σε κανένα επειδή είστε δυνατές, έξυπνες και φιλόδοξες!
Αναδημοσίευση: Περιοδικό The Insurer – Τεύχος Μαρτίου
Γίνετε συνδρομητής εδώ
