Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ συνεχίζει να δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη φυσική παρουσία και την άμεση εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και συνεργατών του, έχοντας αναπτύξει ένα εκτεταμένο δίκτυο περισσότερων από 80 υποκαταστημάτων σε ολόκληρη την Ελλάδα.
Η στρατηγική του Ομίλου βασίζεται στην αντίληψη ότι η ασφαλιστική κάλυψη αποκτά μεγαλύτερη αξία όταν συνοδεύεται από άμεση πρόσβαση σε ανθρώπους της εταιρείας, εξειδικευμένη ενημέρωση και προσωπική υποστήριξη. Για τον λόγο αυτό, η παρουσία της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ δεν περιορίζεται μόνο στα μεγάλα αστικά κέντρα, αλλά επεκτείνεται σε πολλές περιοχές της ελληνικής επικράτειας.
Έμφαση στην προσωπική εξυπηρέτηση
Μέσω του δικτύου των υποκαταστημάτων, οι ασφαλισμένοι έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν ενημέρωση και καθοδήγηση για τις ασφαλιστικές τους ανάγκες, ενώ παράλληλα υποστηρίζονται και οι συνεργάτες του Ομίλου σε τοπικό επίπεδο.
Σύμφωνα με την εταιρεία, οι εργαζόμενοι των υποκαταστημάτων έχουν ως στόχο να παρέχουν εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, να ανταποκρίνονται άμεσα στα αιτήματα των πελατών και να τους καθοδηγούν στην επιλογή ασφαλιστικών λύσεων που ανταποκρίνονται στις εκάστοτε ανάγκες τους.
Η διατήρηση ενός τόσο εκτεταμένου φυσικού δικτύου αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον σε μια περίοδο κατά την οποία η ασφαλιστική αγορά επενδύει έντονα στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ επιλέγει να συνδυάζει τις σύγχρονες υπηρεσίες με την ανθρώπινη επαφή και την παρουσία σε τοπικό επίπεδο.
Περισσότεροι από 860 εργαζόμενοι και 1,5 εκατ. πελάτες
Τη λειτουργία και την ανάπτυξη του Ομίλου υποστηρίζουν περισσότεροι από 860 εργαζόμενοι, ενώ, σύμφωνα με τα στοιχεία που γνωστοποιεί η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, περισσότεροι από 1.500.000 πελάτες έχουν επιλέξει τις υπηρεσίες του.
Το εκτεταμένο δίκτυο υποκαταστημάτων αποτελεί έτσι έναν από τους βασικούς πυλώνες της παρουσίας του Ομίλου στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, με επίκεντρο την άμεση εξυπηρέτηση, την προσωπική επικοινωνία και τη διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με ασφαλισμένους και συνεργάτες.
