Δευτέρα, 25 Σεπτεμβρίου 2023

Wise Daedalus, η 1η Animal Friendly εταιρεία στην Ελλάδα! | Ο Κ. Φωτόπουλος μας αναλύει τα μυστικά της επιτυχίας του

Φωτόπουλος, The Insurer

Κόντρα στις τάσεις των καιρών που θέτουν την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης και τα συμβατικά ασφαλιστήρια συμβόλαια σε πρώτο πλάνο, η Wise Daedalus, ακολουθώντας την αγάπη της για τα κατοικίδια αποφάσισε να δημιουργήσει την Hoolie Foundation, μια εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται αποκλειστικά στον κλάδο της ασφάλισης κατοικιδίων, έχοντας καταφέρει να ταυτίσει το όνομά της με το pet insurance στην Ελλάδα. Άλλωστε, όταν αγαπάς τη δουλειά σου και εμπνέεσαι από αυτή δεν υπάρχει περίπτωση να μην πετύχεις τους στόχους σου.

Ο κ. Φωτόπουλος, CEO της Hoolie Foundation μιλάει αποκλειστικά στο “The Insurer” Απριλίου!

Κύριε Φωτόπουλε, ποιο ήταν το έναυσμα ενασχόλησής σας με τον ασφαλιστικό κλάδο;

Όσο κι αν φαντάζει παράξενο, στην απόφασή μου να ασχοληθώ με τον ασφαλιστικό κλάδο συνέβαλε ο πατέρας μου. Όλα ξεκίνησαν από ένα «κόλπο» του, πίσω στο 1993. Προσποιήθηκε ότι είναι βαριά άρρωστος και μου ζήτησε να αλλάξω επαγγελματικό προσανατολισμό και να δοκιμάσω να γίνω ασφαλιστής, καθώς έβλεπε ότι στο επάγγελμα αυτό θα είχα ένα καλό μέλλον. Με κορόιδεψε, αλλά πέτυχε τον στόχο του. Του έκανα τη χάρη και τελικά δεν μετάνιωσα ποτέ.

Τα χρόνια των ατελείωτων χιλιομέτρων στους δρόμους, για να κλείνω ασφάλειες, ήταν τα ωραιότερα της ζωής μου. Μέσα από αυτό το επάγγελμα δημιούργησα σχέσεις ζωής και εξέλαβα την ηθική ικανοποίηση του να μπορείς να στηρίξεις μέσα από την εργασία σου έναν άνθρωπο τη στιγμή που το έχει ανάγκη. Αυτή είναι και η μεγαλύτερη ανταμοιβή μου, η ευτυχία που μου φέρνει η δουλειά μου.

Ποιο είναι το στοιχείο εκείνο που διαφοροποιεί τη Wise Daedalus στην ελληνική αγορά; Σε ποιους κλάδους ασφάλισης δραστηριοποιείστε κατά βάση;

Η Wise Daedalus είναι το δικό μου εγχείρημα, το οποίο στηρίζεται στην φιλοσοφία ότι η δουλειά του ασφαλιστή δεν είναι μόνο αμοιβές, στόχοι, πωλήσεις, νούμερα. Η δουλειά μας είναι ανθρωποκεντρική. Σημασία για εμένα και τους συνεργάτες μου έχει ο άνθρωπος και οι ανάγκες του. Ο τρόπος που μπορεί να τις καλύψει, οι λύσεις που μπορούμε να του δώσουμε. Η Wise Daedalus είναι μια καθημερινή συλλογική προσπάθεια.

Σε αυτό που όλοι πιστεύουμε, προστίθεται βέβαια και το γεγονός ότι είμαστε η πρώτη Animal Friendly εταιρία στην Ελλάδα. Δραστηριοποιούμαστε σε όλους τους Κλάδους γιατί όλοι οι Κλάδοι ασφάλισης αφορούν τον άνθρωπο. Έχουμε μεγάλη εξειδίκευση στον Κλάδο Ζωής και Υγείας αλλά και στους Γενικούς Κλάδους, την Αστική Ευθύνη. Αφουγκραζόμαστε την καθημερινότητα, εξελισσόμαστε και προχωράμε.

Βλέπουμε ότι επενδύετε διαρκώς στον κλάδο της υγείας, με σημαντικές συνεργασίες και μια ευρεία γκάμα καινοτόμων ασφαλιστικών προϊόντων. Είναι ένας κλάδος με προοπτικές ανάπτυξης στην ελληνική αγορά;

Όπως ανέφερα και παραπάνω ο άνθρωπος για εμάς είναι το παν. Η βασική αρχή της ασφάλισης είναι να εξασφαλίζει στον άνθρωπο το μεγαλύτερο αγαθό, την υγεία του. Αυτό που προσδοκούμε μέσα από τις συνεργασίες μας αλλά και τα καινοτόμα προγράμματά μας είναι να αναδείξουμε την ανάγκη, να συνδράμουμε στην κάλυψη των κενών. Οι υπάρχουσες συνθήκες μπορεί να μην δείχνουν ότι ο κλάδος θα εξελιχθεί, αλλά εμείς γνωρίζουμε ότι υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης και για να επιτευχθεί αυτό χρειάζεται υπομονή, επιμονή και γνώση των αναγκών και της αγοράς.

Πώς προέκυψε η ιδέα για την εξειδίκευσή σας στον κλάδο ασφάλισης κατοικιδίων;

Δεν ήταν ιδέα, ήταν ανάγκη και προέκυψε από την εμπειρία που είχα με το πρώτο μου κατοικίδιο και ακόμη αξεπέραστο για το οποίο αφενός μεν, δεν είχα την εκπαίδευση του τι ακριβώς χρειάζομαι για τη φροντίδα του, αφετέρου δεν είχα – όπως και αποδείχθηκε – τα οικονομικά μέσα για να το στηρίξω. Ο φίλος μου έφυγε από τη ζωή… Το όνομά του ήταν Πουσάν. Με το ξεκίνημα της ενασχόλησής μου με τις ασφάλειες τρία χρόνια αργότερα, μου γεννήθηκε η επιθυμία και ορκίστηκα στον εαυτό μου πως κάποια στιγμή θα κάνω πράξη την ασφάλεια κατοικιδίου.

Πέρασαν χρόνια, ώσπου το 2013 έγινε μια πολύ σοβαρή απόπειρα από συνάδελφο που εργαζόταν στην Ιταλία, η οποία κατάφερε να φέρει στη χώρα μας το προϊόν που είχε βρει εκεί. Θυμάμαι ήταν Ιούλιος το 2013 και ήμασταν έτοιμοι το Σεπτέμβρη να προχωρήσουμε. Η χαρά μου ήταν τόσο μεγάλη που είχαμε παραγγείλει μέχρι και ταμπέλες που έγραφαν «Ασφάλειες Κατοικιδίων». Δυστυχώς, δύο μήνες μετά η συνάδελφός μου ήρθε αντιμέτωπη με μια άνιση μάχη, ηττήθηκε κι έφυγε από τη ζωή και μαζί με εκείνη χάθηκε και το όνειρο.

Το 2021 ωστόσο, μας έγινε μια πρόταση μέσω εξαιρετικών συναδέλφων από το εξωτερικό, να εκπροσωπήσουμε μια εταιρεία από τη Δανία, κορυφαία στο είδος. Τολμώ να σας πω πως όλο αυτό φάνταζε υπερβολικά καλό για να είναι αληθινό, σε βαθμό που αδυνατούσα να το πιστέψω. Το κύριο μας μέλημα τότε, ήταν αφενός να φέρουμε το προϊόν, αφετέρου να εκπαιδεύσουμε και τους γονείς κατοικιδίων να ακολουθούν πιστά τις οδηγίες για τη σωστή διαβίωση των αγαπημένων τους φίλων, ώστε να μην τα χάσουν ποτέ από δική τους υπαιτιότητα.

Σήμερα, λοιπόν, σε ανάμνηση του αγαπημένου μου Πουσάν, έχω και τα χρήματα για να σώσω ένα δικό μου κατοικίδιο, αλλά και τα εργαλεία για να βοηθήσω και άλλους ιδιοκτήτες να προλάβουν ή να μετριάσουν το κακό. Τα κατοικίδια είναι για πολλούς, ο πιο πιστός και αδελφικός φίλος. Πιστέψτε με, αξίζει τον κόπο.

φωτόπουλος

Υπάρχει ενδιαφέρον τόσο από το κοινό, όσο και από τους επαγγελματίες της διαμεσολάβησης για την ασφάλιση κατοικιδίων; Ποιες οι διαφορές μας σε σχέση με την υπόλοιπα ευρωπαϊκά κράτη;

Υπάρχει ενδιαφέρον. Μέσα από τις δράσεις μας και την καθημερινή μας επικοινωνία, δίνουμε ιδιαίτερο βάρος στην φιλοζωική παιδεία και την περιβαλλοντική συνείδηση. Μαθαίνουμε στους συναδέλφους μας, τους επαγγελματίες της διαμεσολάβησης για την αναγκαιότητα που υπάρχει, δεδομένων των συνθηκών που όλοι βιώνουμε, να μπορούμε να χαιρόμαστε τη συντροφιά του καλύτερου μας φίλου, μειώνοντας έως και εκμηδενίζοντας το άγχος σε ένα σημαντικό ερώτημα, τι κάνουμε αν συμβεί κάτι; Πώς το αντιμετωπίζουμε; Το ίδιο συμβαίνει με το κοινό.

Καθημερινά μας ρωτάνε και μας εμπιστεύονται. Υπάρχουν διαφορές, στατιστικά, λιγότερο από το 1% των ιδιοκτητών κατοικιδίων έχουν ασφαλισμένα τα κατοικίδιά τους στην Ελλάδα. Στην Αμερική το ποσοστό ασφαλισμένων κατοικιδίων αγγίζει το 10%, ενώ στην Ευρώπη είναι κοντά στο 8%. Βέβαια, υπάρχουν και χώρες – πρότυπα, όπως η Σουηδία, με λαμπρή ιστορία πάνω σε αυτόν τον τομέα, στην οποία άλλωστε δημιουργήθηκε και το πρώτο ασφαλιστήριο κατοικιδίου. Έπειτα, υπάρχει και η Αγγλία στην οποία τα ασφαλισμένα κατοικίδια ξεπερνούν το 10%!

Στην Hoolie έχετε αναπτύξει σημαντικές συνεργασίες με ορισμένους εκ των κορυφαίων ομίλων στο εξωτερικό. Θεωρείτε ότι οι εταιρείες διαμεσολάβησης οφείλουν να επενδύουν στην εξωστρέφεια;

Πασχίζουμε καθημερινά για την ανάπτυξη συνεργασιών στο εξωτερικό. Υπάρχει τεχνογνωσία και εμπειρία που είναι χρήσιμη για εμάς. Παράλληλα, είμαστε πολύ υπερήφανοι που κορυφαίοι όμιλοι του εξωτερικού επιδιώκουν να μας γνωρίσουν, να δουν τη δουλειά μας, να συνεργαστούν μαζί μας. Η προσωπική μου άποψη είναι ότι η επένδυση στην εξωστρέφεια δίνει προστιθέμενη αξία στη δουλειά μας. Οι επαγγελματίες της διαμεσολάβησης για να εξελιχθούν πρέπει να επενδύουν στην εξωστρέφεια.

Wise Daedalus, η 1η Animal Friendly εταιρεία στην Ελλάδα! | Ο Κ. Φωτόπουλος μας αναλύει τα μυστικά της επιτυχίας του

Πόσο σημαντική είναι η διαπροσωπική επαφή για την ανάπτυξη της ασφαλιστικής συνείδησης των καταναλωτών; Ποια στοιχεία αναζητάτε στους συνεργάτες σας;

Πιστεύω ακράδαντα πως η διαπροσωπική επαφή παίζει τον πρώτο ρόλο στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής συνείδησης των πελατών. Παρέχουμε υπηρεσία και δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάμε ότι τα πάντα ξεκινούν από την σωστή επαφή και την αμοιβαία εμπιστοσύνη. Με τα στελέχη μου ενστερνιζόμαστε τις ίδιες βασικές αξίες και αρχές, όπως ο σεβασμός, η ευγένεια, η ανεξάντλητη παροχή στήριξης σε συνεργάτες και πελάτες.

Το τελευταίο διάστημα παρατηρούμε ότι όλο και περισσότερες εταιρείες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης προχωρούν σε συγχωνεύσεις μέσω εξαγορών. Σας προβληματίζει η συρρίκνωση της ασφαλιστικής αγοράς;

Αν η αναδιάρθρωση του χώρου μας γίνεται για την ισχύ εν τη ενώσει, σίγουρα δεν με προβληματίζει. Δεν με φόβισε πότε ο ανταγωνισμός, καθώς πιστεύω πως βοηθά την αγορά, εξυγιαίνει το χώρο και βελτιώνει τα προϊόντα. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση στις μέρες μας δεν είναι εύκολη. Η παροχή των υπηρεσιών μας πρέπει καθημερινά να γίνεται καλύτερη. Η συγχώνευση δεν είναι απαραίτητα και συρρίκνωση, ίσως να σημαίνει και ενδυνάμωση.

Wise Daedalus, η 1η Animal Friendly εταιρεία στην Ελλάδα! | Ο Κ. Φωτόπουλος μας αναλύει τα μυστικά της επιτυχίας του

Ποιοι οι στόχοι σας για το νέο έτος;

Τα σχέδια ανοικτά, η επιμονή περίσσια και η βεβαιότητα ότι πιστεύουμε σε ένα διαφορετικό μέλλον ξεκάθαρη. H νέα χρονιά για εμάς αποτελεί ένα δυναμικό ξεκίνημα, νέων κατακτήσεων, έχοντας δημιουργήσει τις προδιαγραφές τα προηγούμενα χρόνια. Η ολοκλήρωση του μηχανογραφικού μας εργαλείου που προσφέρει τη δυνατότητα στους ασφαλιστές να εξυπηρετούν πιο άμεσα τους πελάτες τους, να παρακολουθούν την παραγωγή τους κι όλα αυτά σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον εύκολο και ξεκούραστο για αυτούς. Νέες συνεργασίες, βασικός στόχος κι αυτός με εταιρείες της εγχώριας αγοράς αλλά και του εξωτερικού, γιατί η καινοτομία και η κάλυψη αναγκών αποτελεί πάντα πρόκληση για εμένα και την ομάδα μου.

Στο pet insurance θα προχωρήσουμε και στην κάλυψη άλλων τετράποδων φίλων με αντίστοιχα προγράμματα. Τόσο η ασφαλιστική κάλυψη των γατιών αλλά και των αλόγων αποτελούν προτεραιότητά μας. Θα συνεχίσουμε να δραστηριοποιούμαστε στα social media, προσπαθώντας καθημερινά να εμφυσήσουμε τη φιλοζωική παιδεία σε όσουςμας παρακολουθούν. Δεν ξεχνάμε ποτέ τι έχει πει ο Δημόκριτος «Τα ζώα είναι οι πρώτοι δάσκαλοι των ανθρώπων» αλλά και ο Μαχάτμα Γκάντι «Το μεγαλείο ενός έθνους φαίνεται από το πως φέρεται στα αδέσποτα».

Η φιλοσοφία της Wise Daedalus στηρίζεται στην άποψη ότι η δουλειά του ασφαλιστή δεν είναι μόνο αμοιβές, στόχοι, πωλήσεις, νούμερα, αλλά είναι ανθρωποκεντρική. Για την Wise Daedalus προτεραιότητα έχει ο άνθρωπος και οι ανάγκες του. Όπως μας αποκαλύπτει ο κ. Φωτόπουλος, το 2023 προμηνύεται ιδιαίτερα παραγωγικό με νέες συνεργασίες σε Ελλάδα και εξωτερικό. Επόμενοι στόχοι για την Wise Daedalus και την Hoolie Foundation είναι η ολοκλήρωση του ψηφιακού συστήματος μηχανογράφησης της και η ανάπτυξη νέων εξειδικευμένων ασφαλιστηρίων συμβολαίων και για άλλα είδη κατοικιδίων.

Hoolie, hoolierswise daedalus

Περισσότερο αποκλειστικό περιεχόμενο, θα βρείτε στο The Insurer” Απριλίου!

Γίνετε συνδρομητής πατώντας εδώ

Ανανέωσε τη συνδρομή σου εδώ

Ακολουθήστε το insuranceforum.gr στο Google News.

Διαβάστε Ακόμα