Η ταχεία ανάπτυξη των ασφαλίσεων Cyber στην Ελλάδα δεν συνοδεύεται μόνο από αύξηση των συμβολαίων, αλλά και από σημαντική μεταβολή στο προφίλ των ζημιών. Τα στοιχεία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) αποκαλύπτουν μια διττή πραγματικότητα: τα περιστατικά αυξάνονται με ταχείς ρυθμούς, ωστόσο το συνολικό κόστος δείχνει σημάδια σταθεροποίησης.

Ραγδαία αύξηση των δηλωθεισών ζημιών

Σύμφωνα με τα δεδομένα της έρευνας, το πλήθος των δηλωθεισών ζημιών αυξήθηκε εντυπωσιακά, από μόλις 35 περιστατικά το 2022 σε 653 το 2025 .

Η αύξηση αυτή δεν αποτελεί έκπληξη. Αντανακλά:

• την ευρύτερη διάδοση των Cyber συμβολαίων,
• την αυξημένη έκθεση ιδιωτών και επιχειρήσεων σε ψηφιακούς κινδύνους,
• αλλά και τη μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση στην καταγραφή και δήλωση περιστατικών.

Είναι χαρακτηριστικό ότι η μεγαλύτερη άνοδος καταγράφηκε μεταξύ 2022 και 2023, γεγονός που δείχνει την «αφύπνιση» της αγοράς.

Πτώση στις αποζημιώσεις – Τι αλλάζει

Παρά την αύξηση των ζημιών, τα ποσά των πληρωθεισών αποζημιώσεων δεν ακολουθούν την ίδια πορεία. Αντίθετα, το 2025 καταγράφεται μείωση, με τις πληρωθείσες αποζημιώσεις να διαμορφώνονται σε περίπου 263 χιλ. ευρώ, χαμηλότερα σε σχέση με το 2024 .

Η εξέλιξη αυτή οδηγεί σε ένα κρίσιμο συμπέρασμα:
η μέση ζημία ανά περιστατικό μειώνεται.

Στην πράξη, αυτό μπορεί να αποδοθεί σε:

• καλύτερη τιμολόγηση κινδύνου από τις ασφαλιστικές,
• βελτιωμένη πρόληψη και κυβερνοασφάλεια από πλευράς ασφαλισμένων,
• μεγαλύτερη συμμετοχή περιστατικών μικρότερης έντασης (ιδίως στο Personal Cyber).

Η φύση των ζημιών: το ανθρώπινο και καθημερινό στοιχείο

Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα της έρευνας αφορά τη φύση των περιστατικών. Στα συμβόλαια Personal Cyber, η πλειονότητα των ζημιών σχετίζεται με καθημερινές ψηφιακές δραστηριότητες, όπως οι ηλεκτρονικές αγορές, που συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ποσοστό περιστατικών.

Αντίθετα, στα Commercial Cyber, τα περιστατικά συνδέονται περισσότερο με:

• κακόβουλο λογισμικό,
• επιθέσεις τύπου phishing ή spoofing.

Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ξεκάθαρα ότι η αγορά δεν είναι ομοιογενής και απαιτεί διαφορετική προσέγγιση ανά κατηγορία πελάτη.

Ένας κλάδος που ωριμάζει τεχνικά

Η ταυτόχρονη αύξηση της συχνότητας των ζημιών και μείωση της μέσης ζημίας αποτελεί κλασικό δείγμα ωρίμανσης ενός ασφαλιστικού κλάδου.

Οι ασφαλιστικές φαίνεται να:

• κατανοούν καλύτερα τον κίνδυνο,
• προσαρμόζουν τα προϊόντα τους,
• και διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα τις αποζημιώσεις.

Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι τα δεδομένα εξακολουθούν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο, καθώς οι ζημιές Cyber έχουν συχνά «καθυστερημένη ωρίμανση», δηλαδή εξελίσσονται σε βάθος χρόνου.

Τι σημαίνει αυτό για την αγορά

Για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τα στελέχη του κλάδου, τα παραπάνω στοιχεία δημιουργούν μια νέα πραγματικότητα:

• Η συζήτηση με τον πελάτη δεν αφορά πλέον το «αν» θα συμβεί ένα περιστατικό, αλλά το «πότε».
• Η σωστή ανάλυση αναγκών και η επιλογή κατάλληλων καλύψεων γίνεται πιο κρίσιμη από ποτέ.
• Το Cyber Insurance μετατρέπεται από προϊόν «προστασίας» σε εργαλείο διαχείρισης καθημερινών κινδύνων.

Η εικόνα που διαμορφώνεται είναι σαφής: η αγορά των ασφαλίσεων Cyber στην Ελλάδα αναπτύσσεται με ταχύτητα, αλλά ταυτόχρονα αποκτά και πιο ώριμα χαρακτηριστικά. Οι ζημιές αυξάνονται, όμως η αγορά δείχνει να προσαρμόζεται, χτίζοντας σταδιακά μια πιο ισορροπημένη και βιώσιμη βάση για το μέλλον.

Η έρευνα της Ε.Α.Ε.Ε είναι διαθέσιμη εδώ και το αντίστοιχο infographic εδώ.