Η ραγδαία ενσωμάτωση της Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Generative AI – Gen AI) στις επιχειρήσεις παγκοσμίως δημιουργεί νέες προοπτικές ανάπτυξης και καινοτομίας, αλλά ταυτόχρονα φέρνει στο προσκήνιο σύνθετους και συχνά άγνωστους κινδύνους. Αυτό αναδεικνύει η νέα έκθεση της Geneva Association με τίτλο «Gen AI Risks for Businesses: Exploring the role for insurance», που βασίστηκε σε έρευνα μεταξύ 600 στελεχών λήψης αποφάσεων για ασφαλιστικά θέματα σε Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Ιαπωνία, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ.
Βασικά ευρήματα της έκθεσης
Ραγδαία υιοθέτηση: Το 71% των επιχειρήσεων έχει ήδη εντάξει εργαλεία Gen AI σε τουλάχιστον μία λειτουργία τους.
Ζήτηση για ασφάλιση: Πάνω από το 90% των επιχειρήσεων εμφανίζει ενδιαφέρον για ασφαλιστική κάλυψη έναντι κινδύνων από Gen AI, ενώ τα δύο τρίτα δηλώνουν πρόθυμα να πληρώσουν έως και 10% υψηλότερα ασφάλιστρα για τέτοια προϊόντα.
Κορυφαίοι κίνδυνοι: Στην κορυφή βρίσκονται οι ανησυχίες για την κυβερνοασφάλεια, ακολουθούμενες από τις ευθύνες έναντι τρίτων και τις επιχειρησιακές διαταραχές.
Ασφαλιστικές προκλήσεις: Οι δυσκολίες επαλήθευσης των κινδύνων και το ενδεχόμενο μεγάλων ζημιών δημιουργούν ερωτήματα για την ασφαλισιμότητά τους, με σαφείς αναλογίες προς τις προκλήσεις της κυβερνοασφάλισης.
Στρατηγική ανταπόκριση: Οι ασφαλιστές εξετάζουν τόσο επεκτάσεις υφιστάμενων καλύψεων όσο και αυτόνομα προϊόντα για το Gen AI, με τις αρθρωτές λύσεις και τις διατομεακές συνεργασίες να θεωρούνται καίριες για το κλείσιμο των υφιστάμενων κενών προστασίας.
Ο Jad Ariss, Γενικός Διευθυντής της Geneva Association, τόνισε:
«Λίγες τεχνολογίες στην ιστορία έχουν εξαπλωθεί τόσο γρήγορα όσο η Gen AI, ωστόσο οι κίνδυνοί της είναι σύνθετοι και ελάχιστα κατανοητοί. Η ασφαλιστική βιομηχανία έχει μοναδικό ρόλο να διασφαλίσει ότι η υιοθέτηση της τεχνολογίας θα γίνει με τρόπο ασφαλή και βιώσιμο, δημιουργώντας παράλληλα τα κατάλληλα πλαίσια συνεργασίας με ρυθμιστικές αρχές και παρόχους τεχνολογίας».
Από την πλευρά του, ο Ruo (Alex) Jia, Διευθυντής Ψηφιακών Τεχνολογιών στη Geneva Association και κύριος συγγραφέας της έκθεσης, υπογράμμισε:
«Η Generative AI ενισχύει ορισμένους υφιστάμενους κινδύνους και δημιουργεί εντελώς νέες κατηγορίες έκθεσης, πέραν των παραδοσιακών ασφαλιστικών ορίων. Η ισχυρή ζήτηση για λύσεις μεταφοράς κινδύνου είναι σαφής, ειδικά από επιχειρήσεις που έχουν ήδη βιώσει σοβαρές αποτυχίες Gen AI. Το στοίχημα για τους ασφαλιστές είναι να ορίσουν σαφή όρια κινδύνου και να αναπτύξουν αρθρωτά μοντέλα κάλυψης που θα μπορούν να προσαρμοστούν στη συνεχή εξέλιξη της τεχνολογίας».
Συμπέρασμα
Η μελέτη της Geneva Association καθιστά σαφές ότι η ασφαλιστική αγορά καλείται να ανταποκριθεί γρήγορα στις ανάγκες των επιχειρήσεων, σχεδιάζοντας προϊόντα που θα συνδυάζουν ευελιξία, σαφήνεια και συνεργατικές προσεγγίσεις. Η ζήτηση είναι ήδη υπαρκτή και ισχυρή, και η πρόκληση για τον ασφαλιστικό κλάδο είναι να δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο που θα επιτρέψει την ασφαλή και βιώσιμη ενσωμάτωση του Gen AI στις επιχειρήσεις.
