Προ ολίγων ημερών αναρτήθηκαν στην ιστοσελίδα του Εγγυητικού Κεφαλαίου της Ρουμανίας (FGA) αναλυτικές οδηγίες για τους ασφαλισμένους της City Insurance και στα ελληνικά, έπειτα από τη μεγάλη αναστάτωση που προκλήθηκε το προηγούμενο διάστημα στην ελληνική αγορά.

Στην ιστοσελίδα του FGA είναι διαθέσιμες στα ελληνικά και οι αιτήσεις προς συμπλήρωση για την επιστροφή ασφαλίστρου και τη χορήγηση αποζημιώσεων, ενώ δίνονται απαντήσεις και σε πλήθος ερωτημάτων που απασχολούν τους καταναλωτές όπως:

1. Πότε δικαιούται το Ταμείο Εγγύησης των Ασφαλισμένων (FGA) να πραγματοποιήσει πληρωμές προς τους ασφαλισμένους;

2. Ποιοι είναι οι ασφαλιστικοί πιστωτές (ασφαλισμένοι);
   
3. Πότε δύναται να κατατεθεί η αίτηση πληρωμής για την είσπραξη των επιδομάτων/αποζημιώσεων από το Ταμείο Εγγύησης των Ασφαλισμένων (FGA)
4. Ποιος δύναται να αιτηθεί παροχές (επιδόματα)/αποζημιώσεις από το Ταμείο Εγγύησης των Ασφαλισμένων (FGA);
5. Πως αποστέλλεται η αίτηση πληρωμής στο Ταμείο Εγγύησης των Ασφαλισμένων (FGA);
6. Τι έγγραφα πρέπει να επισυνάπτονται στην αίτηση πληρωμής;
7. Ποια είναι η διαδικασία ανάλυσης των αιτήσεων πληρωμής και των αποδεικτικών εγγράφων που επισυνάπτονται στην αίτηση πληρωμής;
8. Πως πραγματοποιείται η πληρωμή από το Ταμείο των αποδεκτών προς πληρωμή παροχών/αποζημιώσεων;
9. Οι πληρωμές των παροχών/αποζημιώσεων μπορούν να καταβληθούν και προς άλλο πρόσωπο, εκτός του ασφαλισμένου;
10. Τί μπορεί να κάνει ο ασφαλισμένος του οποίου η αξίωση υπερβαίνει το όριο εγγύησης που προβλέπεται από το νόμο;