Στον χώρο της ασφαλιστικής ενημέρωσης, η αξιοπιστία είναι το θεμέλιο κάθε συνεργασίας. Δεν διαφημίζεται, δεν αγοράζεται, ούτε επιβάλλεται. Κερδίζεται, μέσα από συνέπεια, διαφάνεια και σεβασμό προς τον επαγγελματία και τον διαφημιζόμενο. Δυστυχώς, όμως, κάποιοι εξακολουθούν να υποτιμούν αυτή τη νοημοσύνη, παρουσιάζοντας διογκωμένα στοιχεία επισκεψιμότητας και χρόνου παραμονής χρηστών, με μοναδικό στόχο να εντυπωσιάσουν και να προσελκύσουν διαφημιστικά έσοδα.
Παράδειγμα αυτής της τακτικής αποτελεί η αλόγιστη χρήση τεχνικών αυτόματης ανανέωσης των σελίδων (auto-refresh). Με αυτό το «κόλπο», κάθε μεμονωμένος επισκέπτης φαίνεται σαν να έκανε πολλαπλά “κλικ” ή σαν να παρέμεινε πολύ περισσότερη ώρα στη σελίδα από την πραγματικότητα. Το αποτέλεσμα; Τεχνητά διογκωμένα στατιστικά, τα οποία όχι μόνο παραπλανούν τον διαφημιζόμενο, αλλά πλήττουν συνολικά την εικόνα του ψηφιακού ασφαλιστικού τύπου.
Στην πραγματικότητα, ο μέσος χρόνος παραμονής των χρηστών σε ένα ασφαλιστικό άρθρο —όπως καταγράφεται με ακρίβεια από τα στατιστικά εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες του χώρου— κυμαίνεται από 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό. Οτιδήποτε πολύ πέραν αυτού εγείρει σοβαρές υποψίες και χρήζει επαλήθευσης. Είναι αυτονόητο ότι ένας επαγγελματίας διαμεσολαβητής ή στέλεχος ασφαλιστικής δεν διαβάζει για 18 συνεχόμενα λεπτά μία και μόνη ανάρτηση, πολλώ δε μάλλον από κινητό ή tablet κατά τη διάρκεια ενός πολυάσχολου εργασιακού πρωινού.
Η πραγματική αξία μιας ιστοσελίδας και της επισκεψιμότητάς της δεν κρύβεται πίσω από παραθυράκια στατιστικών ή παραπλανητικά “τρικ”. Χτίζεται μέσα από ποιοτικό περιεχόμενο, στοχευμένο κοινό, αποδεδειγμένη επιρροή και συνεχή παρουσία στον ασφαλιστικό διάλογο. Και πάνω απ’ όλα, χτίζεται με αλήθεια.
Οι διαφημιζόμενοι έχουν κάθε δικαίωμα να γνωρίζουν τι αγοράζουν. Να γνωρίζουν πού επενδύουν τα χρήματά τους και ποιο είναι το πραγματικό αποτύπωμα της παρουσίας τους σε έναν ιστότοπο. Η παραπλάνηση τους, είτε σκόπιμη είτε από αφέλεια, αποτελεί προσβολή για ολόκληρο τον κλάδο.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι διαμεσολαβητές και οι υπόλοιποι επαγγελματίες του κλάδου που επενδύουν στη διαφήμιση, δεν είναι αφελείς. Γνωρίζουν καλά τι σημαίνει ποιοτικό κοινό, γνωρίζουν πώς αξιολογούνται οι ψηφιακές καμπάνιες, και φυσικά διαθέτουν τα εργαλεία για να διασταυρώσουν τα δεδομένα που τους παρουσιάζονται.
Ήρθε η ώρα να ξεχωρίσει η ήρα από το στάρι. Όχι για λόγους ανταγωνισμού, αλλά για λόγους στοιχειώδους επαγγελματισμού. Το ψηφιακό τοπίο της ασφαλιστικής ενημέρωσης δεν χρειάζεται φουσκωμένα νούμερα. Χρειάζεται ειλικρίνεια, διαφάνεια και σεβασμό.
Ας αφήσουμε, λοιπόν, τις υπερβολές και ας σταθούμε στο ύψος της ευθύνης που μας αναλογεί. Όχι για εμάς. Για όσους μας εμπιστεύονται.
