Σε λειτουργία το νέο πρόγραμμα ταξιδιωτικής βοήθειας “AIG Travel Protect”
Την έναρξη του νέου της προγράμματος ταξιδιωτικής βοήθειας με την ονομασία “AIG Travel Protect”, το οποίο τέθηκε σε ισχύ τον Απρίλιο του 2026, ανακοίνωσε η AIG, προχωρώντας σε ουσιαστική αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρει στους ασφαλισμένους της.
Το νέο πρόγραμμα έρχεται να αντικαταστήσει την προηγούμενη υπηρεσία ταξιδιωτικής βοήθειας που παρείχε η TravelGuard, διατηρώντας παράλληλα αμετάβλητους τους βασικούς όρους των συμβολαίων ταξιδιωτικής ασφάλισης στελεχών επιχειρήσεων, καθώς και τις ισχύουσες υπηρεσίες και τα στοιχεία επικοινωνίας των ασφαλισμένων. Ωστόσο, η υποδομή υποστήριξης ενισχύεται σημαντικά, ενσωματώνοντας νέα τεχνολογικά εργαλεία και διευρυμένες δυνατότητες εξυπηρέτησης.
Ενισχυμένες υπηρεσίες και διεθνής υποστήριξη
Στο πλαίσιο της αναβάθμισης, η AIG εισάγει μια σειρά από βελτιώσεις που στοχεύουν στην ενίσχυση της εμπειρίας και της ασφάλειας των ταξιδιωτών. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζουν:
- Η λειτουργία έξι παγκόσμιων κέντρων υποστήριξης στελεχωμένων με ιατρικά εκπαιδευμένους επαγγελματίες
- Η παροχή υποστήριξης 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, σε όλες τις κύριες γλώσσες
- Η ενίσχυση της συνολικής επιχειρησιακής υποδομής πίσω από τις υπηρεσίες ταξιδιωτικής βοήθειας
Οι παραπάνω παρεμβάσεις αποσκοπούν στην άμεση και αποτελεσματική διαχείριση περιστατικών, ανεξαρτήτως γεωγραφικής τοποθεσίας.
Νέα mobile εφαρμογή με real-time δυνατότητες
Κεντρικό στοιχείο του νέου προγράμματος αποτελεί η mobile εφαρμογή “AIG Travel Protect”, η οποία προσφέρει στους ασφαλισμένους πρόσβαση σε κρίσιμες λειτουργίες κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους.
Μέσω της εφαρμογής, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις κινδύνου σε πραγματικό χρόνο, να εντοπίζουν τοπικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης, καθώς και να προχωρούν σε άμεση αναγγελία ζημιάς, ενισχύοντας την ταχύτητα ανταπόκρισης σε έκτακτα περιστατικά.
Διαδικασία ενεργοποίησης για τους ασφαλισμένους
Η ενεργοποίηση της εφαρμογής πραγματοποιείται με απλά βήματα:
- Λήψη της εφαρμογής μέσω QR code ή από το App Store
- Δημιουργία λογαριασμού με τη χρήση του email του ασφαλισμένου
- Εισαγωγή του αριθμού συμβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης στελεχών
Με την κίνηση αυτή, η AIG ενισχύει περαιτέρω τη θέση της στον τομέα της ταξιδιωτικής ασφάλισης, επενδύοντας σε ψηφιακές λύσεις και ολοκληρωμένες υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρηματικών ταξιδιών.
