Σύμφωνα με πληροφορίες που έχουν διαρρεύσει από κυβερνητικά επιτελεία, η κυβέρνηση εξετάζει την εισαγωγή μίας νέας ηλεκτρονικής υπηρεσίας στο gov.gr, η οποία θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες δηλώνουν ζημιές στα οχήματά τους.

Η υπό εξέταση υπηρεσία αφορά την ηλεκτρονική αναγγελία ζημιών οχημάτων, ένα βήμα προς τον περαιτέρω ψηφιακό εκσυγχρονισμό των διαδικασιών που αφορούν τους ιδιοκτήτες ΙΧ αλλά και τις ασφαλιστικές εταιρείες της χώρας.

Σύμπλευση κυβέρνησης και ασφαλιστικής αγοράς

Η ιδέα της ψηφιακής αναγγελίας ζημιών κατατέθηκε από τον Πρόεδρο της Επιτροπής Αυτοκινήτων της ΕΑΕΕ, κ. Δημήτρη Ζορμπά, ο οποίος εισηγήθηκε τη δυνατότητα οι πολίτες να δηλώνουν ηλεκτρονικά κάθε συμβάν μέσω της πλατφόρμας gov.gr. Η πρόταση έγινε δεκτή από τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, κ. Δημήτρη Παπαστεργίου, με αποτέλεσμα να ξεκινήσει ήδη η σχετική διερεύνηση από αρμόδια επιτροπή.

Η σύμπνοια μεταξύ κυβέρνησης και ασφαλιστικών εταιρειών επιταχύνει τον σχεδιασμό μιας λύσης που μπορεί να αποδειχθεί καθοριστική για τη βελτίωση της εμπειρίας των ασφαλισμένων.

Τα οφέλη για τους ιδιοκτήτες οχημάτων και τις ασφαλιστικές εταιρείες

Η νέα ψηφιακή υπηρεσία αναμένεται να προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα:

• Ταχύτερη διαδικασία αναγγελίας
  Η δήλωση μιας ζημιάς θα μπορεί να ολοκληρώνεται άμεσα, χωρίς τηλεφωνήματα, αναμονές ή φυσική παρουσία.

• Μείωση γραφειοκρατίας
  Οι πολίτες θα εξυπηρετούνται πιο απλά και γρήγορα, ειδικά σε μια στιγμή πίεσης όπως ένα τροχαίο συμβάν.

• Πλήρης διαφάνεια και ηλεκτρονικό ίχνος ενεργειών
  Κάθε ενέργεια θα καταγράφεται ηλεκτρονικά, διευκολύνοντας τόσο τους ασφαλισμένους όσο και τις εταιρείες.

• Βελτιωμένη εξυπηρέτηση από τις ασφαλιστικές
  Η διαδικασία αξιολόγησης και διαχείρισης της ζημιάς θα ξεκινά άμεσα, μειώνοντας καθυστερήσεις και επιταχύνοντας την αποζημίωση.

Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στη συνολική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού του κράτους και της ασφαλιστικής αγοράς, αναδεικνύοντας τα οφέλη της τεχνολογίας στην καθημερινότητα των πολιτών.