Πόσα παράπονα και καταγγελίες για ασφαλιστικές υπηρεσίες έλαβε το ΚΕΠΚΑ το διάστημα Ιανουαρίου-Μαρτίου;

Ειδήσεις | Διαμεσολάβηση

Πόσα παράπονα και καταγγελίες για ασφαλιστικές υπηρεσίες έλαβε το ΚΕΠΚΑ το διάστημα Ιανουαρίου-Μαρτίου;

Δημοσίευση: 27/05/2021

Περιορισμένες ήταν οι καταγγελίες-παράπονα που δέχτηκε το ΚΕΠΚΑ για ασφαλιστικές υπηρεσίες το πρώτο τρίμηνο του 2021, καθώς τη περίοδο Ιανουαρίου – Μαρτίου 2021 έλαβε μόλις 10 καταγγελίες που αφορούν τον ασφαλιστικό κλάδο.

To πρώτο τετράμηνο του 2021, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 636 καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών, ενώ τα μέλη Κέντρου αποζημιώθηκαν με 15.579,04 ευρώ με τη μεσολάβησή του, στις επιχειρήσεις, που τους είχαν δημιουργήσει προβλήματα.

Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων – καταγγελιών είναι:

A/A	Κατηγορία	Αριθμός	Ποσοστό
1	Ελαττωματικά προϊόντα-Εγγυήσεις	160	25,40
2	Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών	134	21,28
3	Πωλήσεις από απόσταση	86	13,55
4	Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών	78	12,38
5	Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας	30	4,74
6	Λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες	14	2,22
7	Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές	14	2,22
8	Πτωχευτικό (Συμβουλευτική)	12	1,70
9	Ασφαλιστικές Υπηρεσίες	10	1,59
10	Δημόσιες υπηρεσίες – Υπηρεσίες ΟΤΑ	10	1,59
11	Τουριστικές υπηρεσίες	10	1,59
12	Ινστιτούτα – Γυμναστήρια	8	1,27
13	Κακή παροχή από ελεύθερους επαγγελματίες	8	1,27
14	Ακατάλληλα τρόφιμα	8	1,27
15	Αεροπορικές Εταιρίες	6	0,95
16	Ενοίκια – Κοινόχρηστα	6	0,95
17	Παραβίαση προσωπικών δεδομένων και ιδ. Ζωής	4	0,63
18	Επιθετικές Εμπορικές Πρακτικές	4	0,63
19	Επιχειρήσεις – Επαγγελματίες	4	0,63
20	Νοθεία – Κλοπή καυσίμων	4	0,63
21	Φυσικό Αέριο	4	0,63
22	Εισπρακτικές εταιρίες	4	0,32
23	Λοιπά	4	0,32
24	Αστικές Συγκοινωνίες	2	0,32
25	Λοιπές Υπηρεσίες Κοινωνικού Ενδιαφέροντος	2	0,32
26	Νοθεία – Κλοπή Καυσίμων	2	0,32
27	Σούπερ Μάρκετ	2	0,32
28	Πτωχευτικό	2	0,32
29	Αυξήσεις τιμών	2	0,32
30	Ακτοπλοϊκές Μεταφορές	2	0,32
	ΣΥΝΟΛΟ	636	100