Πέμπτη, 21 Μαΐου 2026

Πόσα παράπονα και καταγγελίες για ασφαλιστικές υπηρεσίες έλαβε το ΚΕΠΚΑ το διάστημα Ιανουαρίου-Μαρτίου;

Δημοσίευση: 27/05/2021

Περιορισμένες ήταν οι καταγγελίες-παράπονα που δέχτηκε το ΚΕΠΚΑ για ασφαλιστικές υπηρεσίες το πρώτο τρίμηνο του 2021, καθώς τη περίοδο Ιανουαρίου – Μαρτίου 2021 έλαβε μόλις 10 καταγγελίες που αφορούν τον ασφαλιστικό κλάδο.

To πρώτο τετράμηνο του 2021, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 636 καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών, ενώ τα μέλη Κέντρου αποζημιώθηκαν με 15.579,04 ευρώ με τη μεσολάβησή του, στις επιχειρήσεις, που τους είχαν δημιουργήσει προβλήματα.

Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων – καταγγελιών είναι:

A/AΚατηγορίαΑριθμόςΠοσοστό
1Ελαττωματικά προϊόντα-Εγγυήσεις16025,40
 2Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών13421,28
3Πωλήσεις από απόσταση8613,55
 4Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών7812,38
 5Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας 304,74
6Λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες142,22
7Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές142,22
8Πτωχευτικό (Συμβουλευτική)121,70
9Ασφαλιστικές Υπηρεσίες101,59
10Δημόσιες υπηρεσίες – Υπηρεσίες ΟΤΑ101,59
11Τουριστικές υπηρεσίες101,59
12Ινστιτούτα – Γυμναστήρια81,27
13Κακή παροχή από ελεύθερους επαγγελματίες81,27
14Ακατάλληλα τρόφιμα81,27
15Αεροπορικές Εταιρίες60,95
16Ενοίκια – Κοινόχρηστα60,95
17Παραβίαση προσωπικών δεδομένων και ιδ. Ζωής40,63
18Επιθετικές Εμπορικές Πρακτικές40,63
19Επιχειρήσεις – Επαγγελματίες40,63
20Νοθεία – Κλοπή καυσίμων40,63
21Φυσικό Αέριο40,63
22Εισπρακτικές εταιρίες40,32
23Λοιπά40,32
24Αστικές Συγκοινωνίες20,32
25Λοιπές Υπηρεσίες Κοινωνικού Ενδιαφέροντος20,32
26Νοθεία – Κλοπή Καυσίμων20,32
27Σούπερ Μάρκετ20,32
28Πτωχευτικό20,32
29Αυξήσεις τιμών20,32
30Ακτοπλοϊκές Μεταφορές20,32
ΣΥΝΟΛΟ636100

Μέσα στο πρώτο τετράμηνο του 2021, το ΚΕ.Π.ΚΑ. δεχτήκε 138 καταγγελίες, 462 παράπονα, 36 ερωτήματα καταναλωτών.

Ακολουθήστε το insuranceforum.gr στο Google News.

Διαβάστε Ακόμα

36th Thessaloniki Insurance Conference

Παρασκευή 9 Φεβρουαρίου

«Αντιμετωπίζοντας προκλήσεις – Δημιουργώντας ευκαιρίες»