Αρθρο της Δήμητρας Φωλιά, Γενική Διεύθυνση Infodromio Software Lab, στο THE INSURER Τεύχος Δεκεμβρίου 2025.
Σήμερα όπου η τεχνολογία οδηγεί την πρόοδο, όπως κάθε κλάδος έτσι και ο ασφαλιστικός βρίσκεται σε κρίσιμο σταυροδρόμι. Οι πελάτες περιμένουν εμπειρίες αντίστοιχες με αυτές που έχουν μάθει από το gov.gr, το web banking και τα online e-shops για άμεση πρόσβαση, απλές διαδικασίες και διαφάνεια. Για να ανταποκριθεί σε αυτές τις απαιτήσεις, ο κλάδος χρειάζεται κάτι περισσότερο από ένα «παραδοσιακό portal». Χρειάζεται πλατφόρμες που ενώνουν όλα τα κανάλια, μειώνουν την πολυπλοκότητα και προσφέρουν στον διαμεσολαβητή τη δύναμη της τεχνολογίας. Αυτή είναι η φιλοσοφία πίσω από την Intersurea by Infodromio.
Ενοποίηση αντί για αποσπασματικές λύσεις
Η πλατφόρμα αποτελεί ένα Digital Hub, μια αρχιτεκτονική που επιτρέπει σε ασφαλιστικές, πρακτορειακές, ανεξάρτητους διαμεσολαβητές και ασφαλισμένους να συνδέονται μεταξύ τους μέσω μιας κοινής πύλης. Με cloud-native και multi-tenant σχεδιασμό, κάθε συνεργάτης έχει το δικό του περιβάλλον, αλλά με την ασφάλεια και την ταχύτητα ενός κεντρικού συστήματος.
Καινοτομία με απτό αποτέλεσμα
Η καινοτομία δεν μένει στη θεωρία. Στην πράξη, η Intersurea αξιοποιεί:
B2B Πλατφόρμα για πρακτορειακές και ανεξάρτητους συνεργάτες: Καλύπτει με κάθε λεπτομέρεια όλο το φάσμα των εργασιών που αφορά στην καθημερινότητα των πρακτορειακών, από συγκριτικές τιμολογήσεις, απομακρυσμένες υπογραφές εγγράφων, ταμειακές, αυτοματισμούς, αξιολογήσεις δικτύων κ.τλ.
B2C εργαλεία: Προσφέρουν στους πελάτες έναν προσωπικό ψηφιακό χώρο διαχείρισης, συγκεντρωτική προβολή συμβολαίων, ειδοποιήσεις ανανεώσεων, ασφαλείς πληρωμές και άμεση επικοινωνία με τον διαμεσολαβητή.
AI εργαλεία: Για έξυπνη αναζήτηση ασφαλιστικών εγγράφων και υποβοήθηση λήψης αποφάσεων, αιτιολογημένες συμβουλές σε προσφορές πελατών, αναζήτηση δεδομένων κινδύνου κ.τ.λ.
Automation ειδοποιήσεων ανανεώσεων: Αυτόματη αποστολή email/SMS με link και δυνατότητα online πληρωμής και υπογραφής εγγράφων.
Mobile εφαρμογές για iOS και Android: Όλη η δραστηριότητα του γραφείου χωράει σε μια παλάμη και ακολουθεί τον επαγγελματία όπου κι αν βρίσκεται.
Real-time integrations: Συνδυάζει επίσημες τιμολογήσεις και live δεδομένα του Car.gr για αντικειμενική και ταχεία αποτίμηση οχημάτων.
Διαφορετικότητα που Χτίζεται στην Πράξη
Η ομάδα του Infodromio είναι γνωστή εδώ και χρόνια στον κλάδο για την τεχνολογική της κατάρτιση και υπεροχή. Δεν αναπαράγει έτοιμες λύσεις· χτίζει υποδομές από το μηδέν, με συνέπεια, φαντασία και όραμα σχεδιάζοντας σε λευκό χαρτί.
Η αρχιτεκτονική της βασίζεται σε σύγχρονες πρακτικές ανάπτυξης λογισμικού και επεκτείνεται διαρκώς, με έμφαση σε:
- Ασφάλεια επιπέδου τραπεζικών συστημάτων: Με πιστοποιημένα penetration tests σε υποδομές και εφαρμογές
- Real-time διασύνδεση: με ασφαλιστικές και πρακτορειακές
- Ταχύτητα και ευχρηστία: χωρίς περιττές πολυπλοκότητες – με καθαρές ροές
Το επίπεδο διασύνδεσης με τον πελάτη μέσω του MyAccount ολοκληρώνει το οικοσύστημα, το στρέφει προς τον καταναλωτή και μειώνει δραματικά το χρόνο και το κόστος του επαγγελματία ιδίως σε Reatail κλάδους. Το εφαρμόζουν ήδη οργανισμοί όπως η Volkswagen Financial Services και η Inchcape Financing Insurance, καθώς και πλήθος διαμεσολαβητών σε όλη την Ελλάδα.
Το μέλλον είναι η ενοποίηση
Η επόμενη μέρα στον ασφαλιστικό κλάδο ανήκει σε όσους καταφέρουν να συνδυάσουν αυτοματισμούς και εμπειρίες χωρίς σύνορα μεταξύ καναλιών.
To Infodromio επενδύει συνεχώς σε R&D για να ενσωματώσει καινοτομίες της τεχνολογίας στον κλάδο της διαμεσολάβησης που ήδη εφαρμόζονται διεθνώς.
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εδώ και ήρθε για να μείνει.
Στόχος δεν είναι να αντικατασταθεί ο διαμεσολαβητής, αλλά να μπορέσει να ταξιδέψει πάνω στο κύμα της τεχνολογικής εξέλιξης με χρήση εργαλείων που περνάνε σε αυτόν μέσα από την πλατφόρμα μας και ενσωματώνονται σε αυτήν από την έμπειρη ομάδα ανάπτυξης της Intersurea.
Με Βλέμμα στο Μέλλον
Κάθε καινοτομία ξεκινά από μια σπίθα — μια ιδέα που τολμά να ξεφύγει από το αναμενόμενο.
Η Intersurea είναι αποτέλεσμα πολυετούς δουλειάς, δοκιμών και συνεργασιών με σημαντικούς φορείς της αγοράς. Σήμερα, καθώς ανοίγουμε το επόμενο κεφάλαιο της πορείας μας, παραμένουμε πιστοί στις αξίες που μας καθοδηγούν από την πρώτη ημέρα: διαφάνεια, συνέπεια, δημιουργικότητα.
Στεκόμαστε δίπλα στους επαγγελματίες του κλάδου σε κάθε βήμα. Από την πρώτη εγκατάσταση έως την καθημερινή χρήση- είμαστε ο συνεργάτης τους και όχι ένας απλός πάροχος. Η εξειδικευμένη ομάδα μας παραμένει πάντα διαθέσιμη έτσι ώστε να απολαμβάνουν άμεση επικοινωνία και επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύψει.
Με πίστη, όραμα και επιμονή, μετατρέπουμε τις ιδέες σε πράξη, σε εξέλιξη, σε υποδομή για το μέλλον.
Αυτή είναι η στάση που μας καθοδηγεί — το πάθος που ενώνει την ομάδα μας – και μας κρατά στην αιχμή της τεχνολογίας.
Το περιοδικό THE INSURER αποστέλλεται εντελώς δωρεάν σε όλους τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Αν δέν είστε συνδρομητής μπορείτε να γίνετε απο αυτό το link
Για εταιρικές συνδρομές επικοινωνήστε μαζί μας στο info@innovation-media.gr
