Περιγραφή Θέσης: Η εταιρεία μας, ηγετικός οργανισμός στον τομέα των ασφαλίσεων υγείας, αναζητά ένα δυναμικό και οργανωτικό Client Service Executive για να ενταχθεί στην ομάδα μας, και να αναλάβει τη διαχείριση ομαδικών και ατομικών συμβολαίων υγείας.

Ο/Η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης στους πελάτες μας, την υποστήριξη της διαδικασίας ανανέωσης και διαχείρισης των συμβολαίων και την επίλυση καθημερινών ζητημάτων που αφορούν τους ασφαλισμένους μας.

Κύριες Ευθύνες:

• Διαχείριση ομαδικών και ατομικών συμβολαίων υγείας.
• Παροχή υποστήριξης στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και άλλων καναλιών επικοινωνίας.
• Ενημέρωση και υποστήριξη πελατών για τις καλύψεις, τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες των ασφαλιστικών τους προγραμμάτων.
• Αντιμετώπιση και επίλυση αιτημάτων, παραπόνων και ερωτήσεων πελατών σε σχέση με τις ασφαλιστικές καλύψεις.
• Συντονισμός με την ομάδα των ασφαλιστικών συμβούλων για την ανανέωση και την αναθεώρηση των συμβολαίων.
• Διαχείριση των αλλαγών και τροποποιήσεων στις ασφαλιστικές καλύψεις.
• Παρακολούθηση της πληρωμής των ασφαλίστρων και της επικαιροποίησης των δεδομένων των πελατών.
• Συνεργασία με την ομάδα claims για την υποστήριξη των διαδικασιών αποζημίωσης και των αιτημάτων των πελατών.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (προτιμάται σε τομείς Ασφαλιστικής Επιστήμης, Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή Σχετικών Επιστημών).
• Προϋπηρεσία 0-2 ετών σε θέση εξυπηρέτησης ασφαλίστικών πελατών, ιδανικά στον τομέα των ασφαλίσεων υγείας.
• Ικανότητα επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων με πελάτες.
• Άριστη γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
• Γνώση ασφαλιστικών προϊόντων και διαδικασιών αποτελεί πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Ικανότητες οργάνωσης, προσοχή στη λεπτομέρεια και διαχείριση χρόνου.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Γνώση συστημάτων CRM – Generali/Groupama.
• Εμπειρία στη διαχείριση συμβολαίων ή στο χώρο της υγειονομικής ασφάλισης.

Τι Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό μισθό και παροχές.
• Ευχάριστο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εκπαίδευσης.
• Παροχές Υγείας και Ασφάλισης.

Πώς να υποβάλλετε την αίτησή σας: Αν διαθέτετε τα παραπάνω προσόντα και επιθυμείτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας, παρακαλούμε υποβάλλετε μέσω LinkedIn ή στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και συνοδευτική επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: knikolaou@prudential-group.gr, αναφέροντας τον τίτλο των κωδικό της θέσης στο θέμα του email.

Η εταιρεία μας είναι ένας ισότιμος εργοδότης και υποστηρίζει την πολυμορφία στο εργατικό δυναμικό.