Ένα ενδιαφέρον άρθρο από τον σύλλογο υπαλλήλων της Εθνικής Ασφαλιστικής για τα 135 χρόνια από την ίδρυση της εταιρίας καθώς είναι η μόνη ελληνική ασφαλιστική με τόσο μακρόχρονη λειτουργία.
Συναδέλφισσες και συνάδελφοι,
Η Εθνική Ασφαλιστική συμπληρώνει αυτόν τον μήνα 135 χρόνια παρουσίας.
135 χρόνια δεν είναι απλώς μια επέτειος. Είναι διαδρομή, μνήμη, δουλειά και άνθρωποι. Είναι γενιές συναδελφισσών και συναδέλφων, περισσότεροι από 5.000 διοικητικοί υπάλληλοι και πάνω από 20.000 ασφαλίστριες και ασφαλιστές, που πέρασαν μέσα από την Εθνική Ασφαλιστική, τη στήριξαν με τον κόπο, τη γνώση και την καθημερινή τους προσπάθεια, και συνέδεσαν τη δική τους ζωή με τη δική της ιστορία.
Γιατί η ιστορία της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι δεμένη με την ιστορία της ίδιας της χώρας. Από τα τέλη του 19ου αιώνα μέχρι σήμερα, η Ελλάδα άλλαξε πρόσωπο πολλές φορές. Γνώρισε πολέμους, προσφυγιά, κατοχή, ανασυγκρότηση, κοινωνικές διεκδικήσεις, οικονομικές κρίσεις, ανάπτυξη, τεχνολογική μετάβαση και μεγάλες αλλαγές στην εργασία και την κοινωνία. Μέσα σε όλες αυτές τις περιόδους, η Εθνική Ασφαλιστική συνέχισε να υπάρχει, να λειτουργεί και να προσφέρει, γιατί πίσω από το όνομά της υπήρχαν πάντα οι άνθρωποί της.
Δεν τιμούμε, λοιπόν, μόνο την ιστορία μιας μεγάλης ασφαλιστικής Εταιρίας. Τιμούμε, πάνω απ’ όλα, τους ανθρώπους που την κράτησαν όρθια σε διαφορετικές εποχές. Σε κρίσεις, σε αλλαγές, σε μετασχηματισμούς, σε δύσκολες και απαιτητικές συνθήκες.
Πίσω από κάθε συμβόλαιο, κάθε αποζημίωση, κάθε αίτημα, κάθε τηλεφώνημα, κάθε αρχείο, κάθε εφαρμογή και κάθε διαδικασία, υπήρξε και υπάρχει ανθρώπινη εργασία. Υπήρξε γνώση, ευθύνη, εμπειρία, υπομονή και πολλές φορές προσωπική υπέρβαση.
Στις Αποζημιώσεις, εκεί που οι συναδέλφισσες και οι συνάδελφοι στέκονται δίπλα σε ανθρώπους που συχνά περνούν μια δύσκολη στιγμή και περιμένουν απάντηση και αποζημίωση με ταχύτητα, ακρίβεια και ανθρωπιά.
Στην Εξυπηρέτηση Πελατών και στο τηλεφωνικό κέντρο, εκεί που απαντούν καθημερινά στο ένα τηλεφώνημα μετά το άλλο, γνωρίζοντας ότι για τον άνθρωπο που επικοινωνεί, το δικό του πρόβλημα είναι εκείνη τη στιγμή το πιο σημαντικό.
Στα Υποκαταστήματα και στα Δίκτυα Πωλήσεων, εκεί που χτίζονται σχέσεις εμπιστοσύνης με ασφαλισμένους, πελάτες και συνεργάτες. Εκεί όπου η Εταιρία αποκτά πρόσωπο, φωνή και παρουσία.
Στις ασφαλίσεις Ζωής, Περιουσίας, Αυτοκινήτου και Ευθύνης, εκεί που οι εργαζόμενες και οι εργαζόμενοι μετατρέπουν δύσκολους όρους, κινδύνους και διαδικασίες σε λύσεις που πρέπει να είναι σωστές, καθαρές και χρήσιμες για κάθε ασφαλισμένο και ασφαλισμένη.
Στις Οικονομικές και Διοικητικές Υπηρεσίες, στο HR, στην Ακίνητη Περιουσία και στην Ασφάλεια, στις Προμήθειες, στον Εσωτερικό Έλεγχο, στην Κανονιστική Συμμόρφωση, στη Νομική Υπηρεσία, στον Αναλογισμό, στις Αντασφάλειες, στην Διαχείριση Κινδύνου, στις Επενδύσεις και στον σχεδιασμό προϊόντων, εκεί που γίνεται καθημερινά μια δουλειά που συχνά δεν φαίνεται, αλλά που χωρίς αυτήν τίποτα δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει σωστά.
Στο IT και στα Πληροφοριακά Συστήματα, εκεί που οι συνάδελφοι κρατούν όρθιες κρίσιμες υποδομές, στηρίζουν εφαρμογές, αντιμετωπίζουν προβλήματα, υλοποιούν αλλαγές και καλούνται πολλές φορές να κάνουν πολλά, γρήγορα και με λιγότερους ανθρώπους από όσους πραγματικά χρειάζονται.
Αυτή είναι η πραγματική καθημερινότητα πίσω από την ιστορία των 135 χρόνων.
Η Εθνική Ασφαλιστική δεν έφτασε ως εδώ μόνο επειδή είχε όνομα, ιστορία ή μέγεθος. Έφτασε ως εδώ γιατί είχε ανθρώπους που την πίστεψαν, την υπηρέτησαν και την κράτησαν ζωντανή.
Αν κάτι αξίζει πραγματικά να τιμηθεί σε αυτή την επέτειο, είναι αυτό.
Η εμπειρία των παλαιότερων συναδέλφων.
Η προσπάθεια των νεότερων.
Η γνώση που μεταφέρεται από γενιά σε γενιά.
Η αθόρυβη δουλειά που πολλές φορές δεν αναγνωρίζεται όσο θα έπρεπε, αλλά χωρίς αυτήν τίποτα δεν θα προχωρούσε.
Γιατί η ιστορία μιας Εταιρίας δεν γράφεται μόνο στις επετειακές εκδηλώσεις και στα επίσημα κείμενα. Γράφεται κάθε μέρα. Στο γραφείο, στο τηλέφωνο, στα mail, στο αρχείο, στα πληροφοριακά συστήματα, στην εξυπηρέτηση, στη συνεργασία, στην πίεση της προθεσμίας, στην προσπάθεια να δοθεί λύση στον άνθρωπο που περιμένει.
Σήμερα, η Εθνική Ασφαλιστική βρίσκεται ξανά μπροστά σε μια νέα εποχή. Με νέες τεχνολογίες, νέες απαιτήσεις, νέα ιδιοκτησιακή πραγματικότητα, νέες προκλήσεις και νέες συνθήκες στην ασφαλιστική αγορά.
Και ακριβώς γι’ αυτό χρειάζεται να ειπωθεί καθαρά:
Το μέλλον της Εθνικής Ασφαλιστικής δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς τις εργαζόμενες και τους εργαζόμενούς της.
Καμία αλλαγή δεν μπορεί να πετύχει αν δεν στηρίζεται στους ανθρώπους.
Κανένας μετασχηματισμός δεν μπορεί να είναι δίκαιος αν δημιουργεί ανασφάλεια.
Καμία τεχνολογία δεν μπορεί να αντικαταστήσει τη γνώση, την κρίση, την εμπειρία και την ανθρώπινη σχέση.
Η επέτειος των 135 χρόνων δεν πρέπει να είναι μόνο μια στιγμή υπερηφάνειας. Πρέπει να είναι και μια στιγμή δέσμευσης.
Δέσμευσης για σεβασμό στην εργασία.
Για αξιοπρεπείς μισθούς.
Για σταθερές εργασιακές σχέσεις.
Για Συλλογικές Συμβάσεις.
Για ουσιαστική εκπαίδευση.
Για συμμετοχή των εργαζομένων στις αλλαγές.
Για πραγματική αναγνώριση της προσφοράς όλων.
Σε μια περίοδο αλλαγών, τεχνολογικού μετασχηματισμού και αυξημένων απαιτήσεων, η αναγνώριση της προσφοράς των εργαζομένων δεν μπορεί να μένει σε επετειακές αναφορές. Πρέπει να αποτυπώνεται σε πράξεις. Σε σεβασμό. Σε δικαιοσύνη. Σε αξιοπρεπείς αμοιβές. Σε κατοχυρωμένα δικαιώματα. Σε ουσιαστικό διάλογο. Σε Συλλογικές Συμβάσεις που προστατεύουν τους ανθρώπους της και αναγνωρίζουν την αξία της εργασίας τους.
Ο Σύλλογός μας διεκδικεί καθημερινά αυτά που αξίζουν οι εργαζόμενες και οι εργαζόμενοι της Εθνικής Ασφαλιστικής. Οι Συλλογικές Συμβάσεις, ο Εσωτερικός Κανονισμός Εργασίας και η προστασία και διεύρυνση των δικαιωμάτων των εργαζόμενων, βρίσκονται στο επίκεντρο αυτής της προσπάθειας.
Γιατί η ιστορία, η προσφορά και η προοπτική της Εταιρίας δεν μπορούν να τιμώνται μόνο με λόγια. Πρέπει να αποτυπώνονται και στην πράξη, με σεβασμό, δικαιοσύνη και αξιοπρέπεια για όλες και όλους.
Ως Σύλλογος Υπαλλήλων Εθνικής Ασφαλιστικής, τιμούμε όλους όσοι εργάστηκαν και εργάζονται στην Εταιρία. Τιμούμε τις γενιές των συναδέλφων που άφησαν ανεξίτηλα το αποτύπωμά τους. Τιμούμε τους σημερινούς εργαζόμενους, που μέσα σε μια δύσκολη και απαιτητική καθημερινότητα συνεχίζουν να στηρίζουν την Εθνική Ασφαλιστική με τη δουλειά, τη γνώση και την αξιοπρέπειά τους.
Τα 135 χρόνια της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι και δικά τους χρόνια.
Είναι χρόνια δουλειάς, προσφοράς, ευθύνης και δέσμευσης.
Και αν θέλουμε πραγματικά η Εθνική Ασφαλιστική να συνεχίσει να έχει μέλλον, τότε πρέπει να ξεκινήσουμε από εκεί που ξεκίνησε πάντα η δύναμή της:
Από τους ανθρώπους της.
