Η λειτουργία του συστήματος συναλλαγών της Freedom24 αποκαταστάθηκε πλήρως την Τρίτη 29 Απριλίου, έπειτα από προσωρινή τεχνική διακοπή — η πρόσβαση στους προσωπικούς λογαριασμούς επανήλθε στις 16:24 CET και οι συναλλαγές ξεκίνησαν εκ νέου στις 17:53 CET.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Για να σας ευχαριστήσουμε για την κατανόησή σας, από την 1η έως τις 11 Μαΐου, οι πελάτες της Freedom24 μπορούν να πραγματοποιούν επενδυτικές συναλλαγές χωρίς προμήθεια.
Η διακοπή, η οποία ξεκίνησε την Κυριακή, προκλήθηκε από βλάβη υλικού στο σύστημα δίσκων ενός από τους διακομιστές στο περιβάλλον εικονικοποίησης του κέντρου δεδομένων μας. Ένα κρίσιμο εξάρτημα παρουσίασε βλάβη και, λόγω μιας εξαιρετικά σπάνιας σύμπτωσης, το εφεδρικό σύστημα — το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά για τέτοιες περιπτώσεις — δεν ενεργοποιήθηκε όπως αναμενόταν.
Σημαντικό: Δεν επηρεάστηκαν δεδομένα πελατών ούτε τα λογιστικά μας συστήματα.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα με την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα της Freedom24, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών ή τον διαχειριστή του λογαριασμού σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας.
Η ομάδα της Freedom24
