Η Νομική Προστασία είναι ένας κλάδος της ασφάλισης που ευκόλως παρερμηνεύεται και αναπόφευκτα δημιουργούνται πλάνες ως προς την χρησιμότητα και την αξία του για τους καταναλωτές. Για την σύγχυση που επικρατεί στον τομέα μίλησε ο Διευθύνων Σύμβουλος της ARAG Ελλάδος, κ. Δημήτρης Τσεκούρας στο 36th Thessaloniki Insurance Conference. 

Η ARAG στην Ελλάδα έχει μία μακροσκελή ιστορία κατά την διάρκεια των 50 χρόνων δραστηριότητάς της στην χώρα, εκπροσωπώντας μόνο ένα εμπορικό σήμα. Άλλωστε η επωνυμία της Εταιρείας έχει ουσιαστικά ταυτιστεί με την Νομική Προστασία.

Ωστόσο, η Νομική Προστασία είναι ένας κλάδος στον οποίο συχνά παρατηρείται σύγχυση σχετικά με το τι προσφέρει, τι καλύπτει και ποιος χρειάζεται μία τέτοια κάλυψη. Σύμφωνα με τον κ. Τσεκούρα, 4 είναι οι πλάνες που υφίστανται έως και σήμερα για τον κλάδο.

Πλάνη Νο. 1

Η νομική προστασία έχει να κάνει με το αυτοκίνητο. Αυτό είναι μία συχνή παρανόηση σύμφωνα με τον κ. Τσεκούρα η οποία δημιουργείται καθώς οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν αυτή την νομική προστασία συνδυαστικά με τις περαιτέρω καλύψεις στα ασφαλιστήρια αυτοκινήτου. Οπότε η νομική προστασία υποπίπτει στο σφάλμα μίας προαιρετικής κάλυψης.

Η πραγματικότητα είναι πολύ διαφορετική. Ο κλάδος της Νομικής Προστασίας είναι ένας κλάδος αυτοδύναμος και αυτοτελής. Έχει πολλά να προσφέρει και υπάρχουν πολλές ανθρώπινες ανάγκες που μπορούν να καλυφθούν και να επιλυθούν χάρη σ’ αυτόν. Όπως τονίζει και ο κ. Τσεκούρας:

“Όσο επικρατεί η πλάνη στερείται ένας κλάδος αυτοτελής και αυτοδύναμος σε ένα περιεχόμενο που του ανήκει, τον αναπτύσσει και τον εξελίσσει. Εάν αυτό γίνει γνωστό θα έρθουν στην επιφάνεια χιλιάδες ανθρώπινες ανάγκες που μπορούν να διευκολυνθούν στη λύση τους”.

Πλάνη Νο. 2

Η δεύτερη πλάνη δημιουργείται υποβοηθούμενη από την πρώτη, το ότι δηλαδή η Νομική Προστασία είναι μία προαιρετική κάλυψη. Στο μυαλό των καταναλωτών υποβαθμίζεται η αξία της καθώς συγκρίνεται με άλλου είδους καλύψεις. Ωστόσο υπάρχει μία πολύ σημαντική διαφορά. Το περιεχόμενο της Νομικής Προστασίας έχει να κάνει με την δικαστική διεκδίκηση και την απονομή δικαιοσύνης.

“Δεν έχουμε να κάνουμε με τη μοτοσυκλέτα της βοήθειας που θα πάει στον τόπο του συμβάντος αν μιλάμε για αυτοκίνητο ή το γερανό που θα πάει το αυτοκίνητο στο γκαράζ, στο συνεργείο. Εδώ μιλάμε για την απονομή μιας δικαιοσύνης η οποία περνάει μέσα από τα κανάλια των δικηγόρων, περνάει μέσα από τα δημόσια ταμεία, έρχονται τα γραμμάτια, τα παράβολα, οι αγωγές, οι προσθήκες, οι εφέσεις, ο Άρειος Πάγος και όλα αυτά κάνουν λεφτά. Δεν είναι η μηχανή λοιπόν που αλλάζει στοιχεία μεταξύ των εμπλεκόμενων”, εξηγεί ο κ. Τσεκούρας.

Πλάνη Νο. 3

Η Νομική Προστασία χρησιμεύει μόνο σε εκείνους που σφάλλουν – που έχουν άδικο. Με λίγα και απλά λόγια, ο λόγος για να συνάψει κάποιος ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο Νομικής Προστασίας είναι ξεκάθαρα και μόνο για να πάει δικαστικά. “Έρχεται και γίνεται ένας αυτοτελής κλάδος ασφάλισης, ένα υποχείριο κάποιων σκοπιμοτήτων που είναι εντελώς έξω και από το πνεύμα και από το γράμμα και από την πρακτική και την δεοντολογία του κλάδου που είναι ολόκληρος, αυτοτελής και αυτόφωτος”, τονίζει ο κ. Τσεκούρας. 

Πλάνη Νο. 4

Η τέταρτη πλάνη όπως αναφέρει ο κ. Τσεκούρας είναι κάτι το οποίο περισσότερο ίσχυε στο παρελθόν, παρόλο που στην σήμερον ημέρα ακόμα δεν είναι ξεκάθαρο το τοπίο γύρω από την ουσία της Νομικής Προστασίας. Ο κ. Τσεκούρας εξηγεί πως στο παρελθόν ο κλάδος της Νομικής Προστασίας συχνά συγχεόταν με δικηγορικές εταιρείες και γραφεία δικηγόρων. Στην ουσία η Νομική Προστασία είναι ένα προϊόν, ένα ασφαλιστικό προϊόν που προσφέρει κάλυψη από δικαστικά έξοδα και άλλα παρεμφερή ώστε ο πελάτης να προχωρήσει στην διεκδίκηση των δικαίως εχόντων.

Χαρακτηριστικά ο κ. Τσεκούρας αναφέρει το εξής παράδειγμα: