InsuranceForum.gr

Το μεγαλύτερο Ελληνικό Ασφαλιστικό forum


 Better Life

Λέξεις κλειδιά για αυτό το θέμα


που, ξέρετε, όροι, ζητήματα, πρέπει, νομικά, χρήσης, για, shop, πει, πάρει, έχετε, αναφέρεται, δικό, blog


Δημιουργία νέου θέματος Απαντήστε στο θέμα  [ 2 Δημοσιεύσεις ] 
Συγγραφέας Μήνυμα
 Θέμα δημοσίευσης: Όροι χρήσης για e-shop: 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε
ΔημοσίευσηΔημοσιεύτηκε: Παρ Μαρ 07, 2014 5:42 pm 
Χωρίς σύνδεση
Άβαταρ μέλους
Users Information  Users Information
Οι όροι χρήσης σε μια ιστοσελίδα δεν είναι παίξε γέλασε και ειδικά σε ένα e-shop. Δεν είναι ένα απλό copy-paste ούτε είναι απλώς για να υπάρχει. Είναι ένα στοιχείο του e-shop το οποίο έχει πρακτικές και νομικές συνέπειες σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά στη συναλλαγή με το e-shop.

Φυσικά, δεν είναι λίγοι αυτοί που διαβάζουν τους όρους χρήσης ιστοσελίδας ενός e-shop πριν κάνουν την αγορά για να πάρουν πληροφορίες όπως είναι οι τρόποι αποστολής, το δικαίωμα επιστροφής, ή η εγγύηση των προϊόντων.

Οι κύριες νομικές διατάξεις που μας αφορούν εδώ είναι ο νόμος 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και το προεδρικό διάταγμα 131/2003 από την Οδηγία 2000/31 EC για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ορίστε λοιπόν 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να προσέξετε στους όρους χρήσης μιας ιστοσελίδας που λειτουργεί σαν e-shop:

Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας, στην οποία αποτελούν τους όρους μιας ηλεκτρονικής σύμβασης. Αυτό σημαίνει ότι δεσμεύει τόσο την επιχείρηση όσο και τον πελάτη ενδιαφερόμενο. Αν λοιπόν έχετε σκοπό να «κλέψετε» από αλλού τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, τουλάχιστον πρέπει να τους διαβάσετε πρώτα ούτως ώστε να αφαιρέσετε τα κομμάτια που είναι ασυνάρτητα ή δε σχετίζονται με τον δικό σας τομέα. Κανείς δεν πρόκειται να εμπιστευτεί την αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αν δει ότι δεν έχετε σωστούς ή καθόλου όρους χρήσης.

Έχετε υπ” όψη σας ότι επειδή απλώς γράφετε κάτι στους όρους χρήσης, δε σημαίνει ότι απαραίτητα αυτό είναι έγκυρο. Υπάρχουν διατάξεις οι οποίες είναι αναγκαστικής εφαρμογής ακόμα και όταν πρόκειται για ηλεκτρονική σύμβαση. Έτσι, ακόμα κι αν γράψετε κάτι αντίθετο με αυτές πολύ απλά δεν ισχύει. Για παράδειγμα, αναφέρεται στο άρθρο 12 του ν. 2251/1994 , ότι ρήτρες με τις οποίες ο καταναλωτής παραιτείται από την άσκηση των δικαιωμάτων που ορίζονται στο παρόν άρθρο ή ο προμηθευτής απαλλάσσεται των ευθυνών του κατά το άρθρο αυτό, είναι άκυρες.

Θα πρέπει επίσης να αναφέρονται καθαρά μέσα στην ιστοσελίδα εκτός των άλλων και τα στοιχεία της επιχείρησης όπως επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.α., εφόσον πρόκειται για e-shop. Επίσης, πρέπει να αναφέρονται και τα κόστη αποστολής εφόσον πρόκειται για κάποιο προϊόν.
Σύμφωνα επίσης με τον ίδιο νόμο, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση για διάστημα τουλάχιστον 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβει το προϊόν. Αυτή η προθεσμία μπορεί να είναι μεγαλύτερη αλλά σε καμία περίπτωση μικρότερη και πρέπει να αναφέρεται ρητά στους όρους χρήσης. Επίσης, όπως είπαμε, ακόμα κι αν γράψετε ότι δικαίωμα επιστροφής δεν υπάρχει, αυτό δεν ισχύει γιατί υπερισχύει η διάταξη του νόμου.

Τώρα μπορεί εσείς να σκεφτείτε ότι εφόσον εσείς έχετε ήδη πάρει τα λεφτά σας, ας πούμε μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε μπορείτε να μη δεχθείτε την επιστροφή του προϊόντος. Όμως, ο αγοραστής που έχει πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, έχει δικαίωμα να πει στην τράπεζα του, σύμφωνα με το άρθρο 4§11 του ν. 2251/1994 να ακυρωθεί η συναλλαγή οπότε η τράπεζα θα τα επιστρέψει πίσω, είτε το θέλετε είτε όχι.

Αυτά είναι μερικά από τα κύρια σημεία που πρέπει να θυμάστε σε ότι αφορά τους όρους χρήσης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και πάνω απ” όλα ότι οι όροι χρήσης είναι στην ουσία όροι σύμβασης. Μπορείτε να προσθέσετε ό,τι όρους επιθυμείτε αρκεί αυτοί να μην τίθενται ενάντια στο νόμο.

Πηγή: ERGON blog: Όροι χρήσης για e-shop: 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε
http://www.ergonblog.gr/2014/03/e-shop- ... z2vI6D4fEW



Κορυφή
 Προφίλ  
 
Κοινή χρήση στο ...
Κοινή χρήση στο Facebook Facebook
 Θέμα δημοσίευσης: Re: Όροι χρήσης για e-shop: 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε
ΔημοσίευσηΔημοσιεύτηκε: Παρ Μαρ 07, 2014 8:26 pm 
Χωρίς σύνδεση
Άβαταρ μέλους
Users Information  Users Information
Πολλυ χρήσιμο

_________________
Το εύδαιμον το ελεύθερον, το δ’ ελεύθερον το εύψυχον.

Βρούβας Γεώργιος
Ασφαλιστικός Σύμβουλος
Κώς - Δωδεκάνησα



Κορυφή
 Προφίλ  
 
Τελευταίες δημοσιεύσεις:  Ταξινόμηση ανά  

Δημιουργία νέου θέματος Απαντήστε στο θέμα  [ 2 Δημοσιεύσεις ] 
Συναφή θέματα
Συναλλαγές με ασφαλιστικές εταιρίες. Όλα όσα πρέπει να ξέρεις.
Δ. Συζήτηση: Ασφαλιστικές Ειδήσεις
Συγγραφέας: InsuranceForum
Απαντήσεις: 0
Πρέπει να αλλάξει η διαδικασία πληρωμής μέσω πινακίου
Δ. Συζήτηση: Γενική συζήτηση για θέματα της δουλειάς μας
Συγγραφέας: insurer
Απαντήσεις: 3
Κάποια στιγμή θα πρέπει να ασχοληθούμε με τα πραγματικά προβλήματα του κλάδου
Δ. Συζήτηση: Ασφαλιστικές Ειδήσεις
Συγγραφέας: InsuranceForum
Απαντήσεις: 1
7 πράγματα που δέν πρέπει να έχεις
Δ. Συζήτηση: Περι ανέμων και Υδάτων
Συγγραφέας: insurer
Απαντήσεις: 0
Προσφορά της ENC SHOP για τα μέλη του insuranceforum.gr
Δ. Συζήτηση: Νέα και ανακοινώσεις του forum
Συγγραφέας: insurer
Απαντήσεις: 0
Κορυφή

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτή την Δ. Συζήτηση : Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 1 επισκέπτης


Δεν μπορείτε να δημοσιεύετε νέα θέματα σε αυτή τη Δ. Συζήτηση
Δεν μπορείτε να απαντάτε σε θέματα σε αυτή τη Δ. Συζήτηση
Δεν μπορείτε να επεξεργάζεστε τις δημοσιεύσεις σας σε αυτή τη Δ. Συζήτηση
Δεν μπορείτε να διαγράφετε τις δημοσιεύσεις σας σε αυτή τη Δ. Συζήτηση
Δεν μπορείτε να επισυνάπτετε αρχεία σε αυτή τη Δ. Συζήτηση

Αναζήτηση για:
Μετάβαση σε:  
 Στατιστικά
Σύνολο
Δημοσιεύσεων 26310
Θεμάτων 5034
Σύνολο μελών 1364
Συνολικά 615 μέλη έχουν συνδεθεί τις τελευταίες 24 ώρες :: 4 εγγεγραμμένοι, 0 με απόκρυψη και 611 επισκέπτες

Alexa [Bot] , Bing [Bot] , Google [Bot] , Google Feedfetcher
Το νεότερο μέλος pkanel
 Τελευταίες απαντησεις
 

Εγγραφείτε για να ενημερώνεστε για έκτακτα γεγονότα του κλάδου

* indicates required