Δευτέρα 19 Αυγούστου 2019,

Πρεμιέρα για τo EurolifeConnect από τη Eurolife ERB

Με τη νέα online πλατφόρμα, κάθε πελάτης της εταιρείας έχει ανά πάσα στιγμή πλήρη έλεγχο του ασφαλιστικού του προφίλ

Η Eurolife ERB λανσάρει μια νέα ψηφιακή εμπειρία για τους πελάτες, ανακοινώνοντας το EurolifeConnect, το portal που δίνει σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες πλήρη εικόνα για το ασφαλιστικό προφίλ τους στην εταιρεία. Πλέον, η πρόσβασή τους σε πληροφορίες, όπως συμβόλαια, αιτήματα αποζημιώσεων και πληρωμή ασφαλίστρων, μεταξύ άλλων, μπορεί να γίνει άμεσα, εύκολα και φορητά, μέσω του νέου portal.

Το EurolifeConnect είναι μια σύγχρονη και χρηστική υπηρεσία, η οποία διαμορφώθηκε και υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του ψηφιακού εκσυγχρονισμού της εταιρείας. Για τον εύστοχο σχεδιασμό και την εξασφάλιση άριστης εμπειρίας χρήσης, δόθηκε πολλή προσοχή στις ανάγκες και προτιμήσεις όλων των προφίλ πελατών που συνθέτουν το χαρτοφυλάκιο της Eurolife.  Ως προϊόν εκτεταμένης έρευνας και μελέτης, προσφέρει στους πελάτες μια ξεχωριστή εμπειρία ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης. Το έξυπνα και εύχρηστα σχεδιασμένο interface του, σε συνδυασμό με τις πολλές δυνατότητες που παρέχει, αναβαθμίζουν την ποιότητα της online εξυπηρέτησης της Eurolife ERB, επιτρέποντας στον πελάτη να γνωρίζει ό,τι αφορά τα συμβόλαιά του από οποιαδήποτε συσκευή.

Το EurolifeConnect είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο και ο χρήστης μπορεί να συνδεθεί σε αυτό από όποιο σημείο βρίσκεται, μαθαίνοντας ό,τι πληροφορίες επιθυμεί, ακριβώς τη στιγμή που τις χρειάζεται.

Η πρώτη έκδοση του EurolifeConnect παρέχει πρόσβαση σε μια σειρά από δυνατότητες: διαχείριση λογαριασμού στη Eurolife ERB, παρακολούθηση συμβολαίων και αιτημάτων αποζημίωσης, λήψη εγγράφων και πληρωμή ασφαλίστρων. Επιπροσθέτως, διαθέτει ένα εκτεταμένο ασφαλιστικό λεξικό, εκπαιδεύοντας τους χρήστες στην ορολογία της αγοράς, καθώς και δυνατότητα για άμεση επικοινωνία με το Eurolife Experience Center, μέσω Click2Call και Click2Chat.

Για τη διαδικασία εγγραφής, οι πελάτες αρκεί να επισκεφθούν την ιστοσελίδα www.eurolifeconnect.gr και να συμπληρώσουν τα στοιχεία που θα τους ζητηθούν. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, όλες οι λειτουργίες του portal είναι ανά πάσα στιγμή στη διάθεσή τους, με ένα απλό sign in. Ταυτόχρονα, το EurolifeConnect είναι ένα λειτουργικό εργαλείο που διευκολύνει και το ρόλο των συνεργατών της Eurolife ERB. Καθώς οι εγγεγραμμένοι πελάτες αποκτούν άμεση και ολοκληρωμένη πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες, οι συνεργάτες της εταιρείας ωφελούνται σε ποιοτικό και παραγωγικό χρόνο για στοχευμένη ανάπτυξη των κοινών εργασιών τους με τη Eurolife ERB.

Ο Σωτήρης Ματσιούλας, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Εργασιών & Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB, δήλωσε σχετικά «επενδύοντας συνεχώς στην απλότητα και την αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους πελάτες, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε μια νέα εύχρηστη, προσωποποιημένη, ψηφιακή εμπειρία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Αφουγκραζόμαστε αυτά που χρειάζονται και τους παραδίδουμε ένα εργαλείο που είναι πραγματικά χρηστικό. Με το EurolifeConnect εξελίσσουμε τις διαδικασίες μας και αξιοποιούμε τη σύγχρονη τεχνολογία προς όφελος κάθε ανθρώπου που μας εμπιστεύεται».

Η ουσιαστική επαφή με τους πελάτες είναι προτεραιότητα για τη Eurolife ERB. «Με το νέο portal τους καλωσορίζουμε σε μια εξελιγμένη υπηρεσία, με εξατομικευμένες λειτουργίες», ανέφερε ο Νίκος Δελένδας, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων & Εκπαίδευσης της εταιρείας. «Το EurolifeConnect έρχεται να συνδράμει στο δύσκολο και απαιτητικό έργο των συνεργατών μας, αυτό της ποιοτικής και άμεσης εξυπηρέτησης του πελάτη. Στόχος μας είναι να τους διευκολύνουμε, παρέχοντας στους πελάτες τις αναγκαίες πληροφορίες για την ενημέρωσή τους, απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο στους συνεργάτες μας για την περαιτέρω ανάπτυξη των κοινών εργασιών μας».

Το EurolifeConnect είναι η πιο πρόσφατη απόδειξη ότι η Eurolife ERB εξελίσσεται συνεχώς, στηρίζοντας με νέους τρόπους κάθε άνθρωπο που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της.

Κοινοποιήστε το άρθροShare on FacebookShare on LinkedIn

Τελευταία άρθρα

23/07/2019

H Eurolife ERB επενδύει στην εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών της

04/07/2019

Επίσκεψη του Mike Abrashoff στα γραφεία της Eurolife ERB

02/07/2019

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ – Σε τροχιά ανάπτυξης και το 2018

31/05/2019

Χρυσές διακρίσεις για τη Eurolife ERB

21/05/2019

Διάκριση για τη Eurolife ERB στα Education Leaders Awards 2019

14/05/2019

Η Eurolife ERB στηρίζει την έκθεση «Φαντάσου τι κρύβει το Λυχνάρι»

23/04/2019

Η Eurolife ERB βραβεύει τους συνεργάτες της Direct Salesforce Team

19/04/2019

Η Eurolife ERB συμμετείχε στο CareerFair4All

16/04/2019

1Team για την ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ και το δίκτυο συνεργατών της

27/03/2019

Η Eurolife ERB επενδύει σταθερά στην εκπαίδευση και εξέλιξη των συνεργατών της για 8η συνεχή χρονιά

07/03/2019

Η Eurolife ERB βράβευσε τους νικητές του 8ου Διαγωνισμού Πωλήσεων

26/02/2019

Η Eurolife ERB συναντά τους συνεργάτες της στη Β. Ελλάδα

28/12/2018

Sales Advisory Board από τη Eurolife ERB | Ένα εργαλείο διαλόγου και ιδεών ανάμεσα στην εταιρεία και το δίκτυο συνεργατών της

22/12/2018

Eurolife ERB: Διευρυμένα καθήκοντα για τον κ. Γιάννη Βασιλάτο – Αναλαμβάνει τη θέση του Chief Digital Transformation & Growth Officer

19/12/2018

TOMORROBOT 2018: Η Eurolife ERB συνεχίζει τις πρωτότυπες εκπαιδευτικές δράσεις της

11/12/2018

Το 2ο Business Day από τη Eurolife ERB

20/11/2018

Eurolife ERB: Ταξίδι επιβράβευσης στο Ναύπλιο για το δίκτυο των συνεργατών της 

09/10/2018

Eurolife ERB: σύγχρονες τάσεις και λύσεις συνταξιοδοτικών προγραμμάτων

27/09/2018

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ: εξέλιξη στις ψηφιακές υποδομές μέσω της Diastasys!

17/09/2018

Head of Communications στην Eurolife ERB αναλαμβάνει ο Νίκος Κακολύρης

11/09/2018

Brokers Union & Eurolife Ασφαλιστική: Διοργάνωση ημερίδας στην Αθήνα

10/09/2018

Νέα εποχή για την Eurolife ERB στην εξυπηρέτηση πελατών

25/07/2018

Πρωτοβουλίες της Eurolife ERB για τους πληγέντες από τις πυρκαγιές της 23/7

12/07/2018

Eurolife ERB: Μια ημέρα αφιερωμένη στο Artificial Intelligence και το Machine Learning με συνομιλητή τον κορυφαίο data scientist, Jeremy Achin

03/07/2018

Καινοτομία από τη Eurolife ERB Ασφάλιση, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, που συνδυάζει τη νοσοκομειακή κάλυψη και τη φυσική άσκηση μέσω ενός mobile app

28/06/2018

Ετήσιο συνέδριο συνεργατών Eurolife ERB: «Ενώνοντας τα σημεία – Οι αξίες μας οδηγούν τις εξελίξεις»

18/06/2018

Eurolife ERB: O Γιάννης Βασιλάτος νέος Digital Transformation Officer

12/06/2018

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ: Οικονομική ευρωστία και το 2017 με ανάπτυξη του δικτύου μέσα από αξιόπιστες συνεργασίες

06/06/2018

Η Eurolife ERB στο 1o Hackathon του Ομίλου Fairfax

24/05/2018

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ – Ενημερωτική συνάντηση με θέμα «Οχύρωση απέναντι στους διαδικτυακούς κινδύνους»

20/04/2018

Κορυφαίες οικονομικές επιδόσεις και το 2017 Επενδύσεις πάνω από €2 εκατ. σε έργα ανάπτυξης με τη ματιά στους ασφαλισμένους

17/04/2018

Για 7η χρονιά πραγματοποιήθηκαν οι βραβεύσεις δικτύου συνεργατών της Eurolife ERB Ασφαλιστικής

30/03/2018

Ανάπτυξη για την ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ μέσα από στρατηγικές συνεργασίες

26/03/2018

Η Eurolife ERB δίνει αξία στο μέλλον

09/03/2018

Με το σύνθημα OneTeam η ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ και οι συνεργάτες της έκοψαν την πίτα του 2018

01/02/2018

Eurolife Partners – Νέο Portal συνεργατών από τη Eurolife ERB

25/01/2018

Συμμετοχή συνεργατών της Eurolife ERB στο Advanced Program in Management

21/12/2017

Δράσεις εκπαιδευτικής ρομποτικής με την υποστήριξη της Eurolife ERB

14/12/2017

Safe Management: Νέο πρόγραμμα Ασφάλισης Ευθύνης Διευθυντών & Στελεχών (Directors & Officers) από την Eurolife ERB

07/12/2017

Η Eurolife ERB γιορτάζει τα 10 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά της Ρουμανίας

22/11/2017

Νέο πρόγραμμα Υγείας Αποκλειστικού Δικτύου από την Eurolife ERB Premium Νοσοκομειακό Β΄- 1000 Economy

20/11/2017

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της Eurolife ERB σε εξέλιξη

15/11/2017

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ: Περαιτέρω δυναμική ανάπτυξη με ανάληψη του χαρτοφυλακίου της CAPPA Independent Financial Consultants

08/11/2017

Η δυναμική της νέας γενιάς στο προσκήνιο μέσα από το 1ο Business Day της Eurolife ERB

23/10/2017

Νέο πρόγραμμα αξιοποίησης κεφαλαίου εφάπαξ ασφαλίστρου από την Eurolife ERB

03/10/2017

Eurolife ERB: Συμμετοχή στη φετινή Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

02/08/2017

1η Ανοιχτή Ημερίδα με θέμα: «Χρηματοοικονομικές Εξελίξεις και Επενδυτικές Αποφάσεις» από τη Eurolife ERB σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς

09/06/2017

Prem Watsa: «Πιστεύουμε στην ανάπτυξη του ασφαλιστικού κλάδου στην Ελλάδα και αυτό αποδεικνύεται από την επιτυχημένη επένδυση στον Όμιλο της Eurolife ERB

30/05/2017

Prem Watsa: «Πιστεύουμε στην ανάπτυξη του ασφαλιστικού κλάδου στην Ελλάδα και αυτό αποδεικνύεται από την επιτυχημένη επένδυση στον Όμιλο της Eurolife ERB»

24/03/2017

#DefineSafety: Νέα πρωτοβουλία της Eurolife ERB και του Πανεπιστημίου Πειραιώς ανοίγει διάλογο με τους νέους

17/03/2017

Με το βλέμμα στραμμένο στους νέους η Eurolife ERB συμμετέχει στο 7ο Πανόραμα Επιχειρηματικότητας & Σταδιοδρομίας

03/03/2017

O Όμιλος Eurolife ERB βραβεύει το δίκτυο συνεργατών

13/02/2017

Eurolife ERB:Επανασχεδιασμός και απλοποίηση στα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου

25/01/2017

Για 4η χρονιά η Eurolife ERB στηρίζει τη δράση του Μουσείου Κυκλαδικής Τέχνης

11/11/2016

Η Eurolife ERB χορηγός στο Γ’ Τουρνουά Kavouri Tennis Club

11/10/2016

Ημερίδα της Eurolife με θέμα «Συνταξιοδοτικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα: τελευταίες εξελίξεις και προβληματισμοί»

11/10/2016

Η Eurolife ERB στηρίζει δυναμικά τη ψηφιακή καινοτομία με τη συμμετοχή της στο Crowdhackathon #Insurance

07/09/2016

Μετοχές της Μυτιληναίος ΑΕ αγόρασε η Εurolife

Ειδήσεις από τα συνεργαζόμενα site

Insuranceworld.gr

Sofokleousin.gr

Ροή ειδήσεων

Άποψη

Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου

Περί τεκμηρίων ο λόγος…

Τα σεμινάρια μας

Δηλώστε συμμετοχή για ένα από τα επόμενα σεμινάρια

Θέμα:

Ημερομηνία διεξαγωγής

01/01/1970 /

Τόπος:

Εισηγητής /

Κόστος /

Θέμα:

Ημερομηνία διεξαγωγής

01/01/1970 /

Τόπος:

Εισηγητής /

Κόστος /

Τα νέα των ασφαλιστικών εταιριών

Τα νέα των συλλόγων

Αθήνα
Ένωση Ασφαλιστικών Πρακτόρων Κρήτης Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων Σύλλογος Διαμεσολαβούντων στην Ιδιωτική Ασφαλιση Δωδεκανήσου Ένωση επαγγελματιών ασφαλιστών Νοτιοδυτικής Ελλάδος Σύλλογος Διαμεσολαβητών Ασφαλειών Μαγνησίας Ένωση Ασφαλιστικών Πρακτόρων Κεντρικής Ελλάδος Ένωση Ασφαλιστικών Πρακτόρων & Ασφαλιστικών Συμβούλων Ν.Ιωαννίνων Σωματείο ασφαλιστικών Πρακτόρων Δυτικής Μακεδονίας Σύνδεσμος Διαμεσολαβούντων Ασφαλιστικών Εργασιών Σύνδεσμος Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ν.Σερρών Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Περιφερειακής Ενότητας Καβάλας
Αθήνα